Компания Ultimo в 2025 году провела исследование тенденций на рынке EAM-систем - программных продуктов для управления активами предприятий. В исследовании приняли участие более 200 специалистов из различных отраслей, включая производство, здравоохранение, энергетику, коммунальные услуги, телекоммуникации, транспорт и логистику. Участвовали организации от малых до средних размеров по всему миру.
Результаты опроса показали, что 82% респондентов в настоящее время используют решение класса EAM. Усилилась тенденция отказа от использования интегрированного ERP-решения для целей управления активами (число таких пользователей резко сократилось с 23% до всего 6%) и перехода к внедрению лучших в своем классе решений EAM или CMMS (81%, что на 20% больше по сравнению с отчетом за 2023 год). Число опрошенных, указавших, что они в настоящее время не используют никаких решений EAM, сократилось на две трети (37%) с 2023 года, до всего 12%.
ERP-системам может не хватать функций управления активами, необходимых современным промышленным предприятиям для эффективной оптимизации операций по техническому обслуживанию и ремонту (ТОиР) и обеспечению надежности. Кроме того, структура ERP может замедлять сложные междисциплинарные процессы и информационные потоки. Это создает проблемы при планировании и распределении ресурсов, составлении отчетов о производительности и принятии обоснованных решений.
При этом лишь 17% опрошенных видят в EAM-системе инструмент обеспечения достижения стратегических бизнес-целей (например, увеличение оборота и маржи, обеспечение безопасности и благополучия персонала и т.д.). Таким образом, идея стандартов ISO 55000 о "прямой видимости" от бизнес-целей к деятельности по управлению активами еще не усвоена большинством организаций. Наибольший вес набрали давно устоявшиеся представления о том, какую выгоду несут EAM-системы: увеличение времени безотказной работы оборудования (48%), более эффективное управление стареющими активами для лучшего контроля операционных рисков (46%), экономия затрат на техническое обслуживание (42%), экономия времени на техническое обслуживание (35%), обеспечение соответствия требованиям и безопасности (30%).
Из долгосрочных целей организации, достижение которых поддерживается EAM-системой, наибольшее число респондентов указало стандартизированные лучшие практики и производительность (61%). На втором месте содействие охране труда и технике безопасности (45%), на третьем - достижение целей устойчивого развития и соблюдения нормативных требований (41%).
В отчете об исследовании представлена модель зрелости EAM, разработанная компанией Ultimo и включающая в себя пять уровней (этапов развития). Модель побуждает предприятия рассматривать техническое обслуживание не просто как центр затрат,
а как стратегический фактор повышения производительности, устойчивости и конкурентоспособности. Большинство опрошенных отнесли себя ко 2 уровню, на котором организация планирует ТОиР по календарю или наработке, стремится сократить внеплановые простои, использует мобильные приложения, а ее различные структурные подразделения вовлекаются в общие процессы управления.
Эта модель зрелости удобна тем, что она определяет конкретные результаты, ключевые аспекты и этапы инвестиций на каждом этапе (уровне зрелости). Важно отметить, что модель зрелости EAM касается не только технологий. Она подчеркивает важность согласования людей, процессов и культуры с технологическими возможностями.
В полном объеме отчет об исследовании представлен по ссылке.
