Галина Михайловна открыла конверт и ахнула. Сумма за воду — в полтора раза больше обычного. «Как так? Мы же в отъезде были с 30 декабря по 5 января! Кто тут 18 кубометров израсходовал?» — сердце заколотилось. Пенсия только пришла, а тут такой удар.
Соседка по лестничной площадке махнула рукой: «Напишешь заявление — полгода ждать ответа. Лучше заплати и забудь». Но Галина Михайловна вспомнила: у неё есть доказательство. Простое. Лежит в кошельке.
Это была железнодорожная билет-квитанция поездки на электричку до дочки в Тверь. Туда — 30 декабря. Обратно — 5 января. С печатью и временем.
Знакомо?
Вы тоже получили квитанцию за январь и не узнали цифру? Праздники, отъезды, гости — а счётчики «набежали» как будто вы купались в ванне три раза в день? Это не всегда ошибка. Но и не всегда ваша вина.
Что сделала Галина Михайловна чтобы ей вернули деньги за 7 дней:
Шаг 1. Не платила сразу.
Переплата не накапливается. Пени начислят только через 30 дней просрочки. У вас есть время разобраться. Почему это важно? Потому что после оплаты доказать ошибку сложнее втрое.
Шаг 2. Собрала доказательства отъезда.
Не нужно справок от УФМС. Достаточно:
→ билеты туда-обратно (даже электронные скриншоты)
→ чеки из другого города за эти дни
→ показания соседей (письменные, с ФИО и телефоном)
→ фото счётчиков ДО отъезда и ПОСЛЕ возвращения
Галина сфоткала счётчики 29 декабря утром — 142 куб.м. И 6 января вечером — 143,2 куб.м. Разница — 1,2 куба. А в квитанции начислили за 18. Где 16,8 «прилетели»? Вопрос риторический.
Шаг 3. Написала заявление в управляющую компанию.
Не устно. Не в мессенджере. Письменно — в двух экземплярах. Один отдаёте, на втором ставят входящий номер и дату. Текст простой:
«Прошу перерасчёт платы за водоснабжение за январь 2026 г. в связи с отсутствием в квартире с 30.12.2025 по 05.01.2026. Прилагаю: копии билетов, фото показаний счётчиков. Основание: п. 42 Постановления Правительства РФ № 354».
Через неделю Галине Михайловне пришло уведомление: перерасчёт сделан, 2417 рублей зачтены в счёт февраля. Она купила внучке конструктор и поставила чайник для Маргариты Петровны снизу: «Приходи, расскажу, как сэкономить».
Никаких судов. Никаких криков. Просто знание правил и билет на электричку.
Если откажут — жалоба в Госжилинспекцию.
Срок ответа УК — 10 рабочих дней. Молчат или отказали без оснований? Онлайн-жалоба на сайте Госжилинспекции вашего региона. Рассматривают 30 дней. Но 80% случаев решаются на этапе заявления в УК — они знают, что вы правы.
💡 Ваш черёд написать свои наблюдения:
Сталкивались с завышенными квитанциями за ЖКХ? Как оспаривали — или смирились? Напишите честно. Даже если просто «сфоткала счётчик 1-го числа» — это уже защита. Ваш опыт поможет другим не молчать, когда цифры не сходятся.
#ЖКХ #Перерасчёт #ПраваПотребителей