Теперь при возврате или обмене изделия компенсация рассчитывается не исходя из цены нового товара, а с учётом его фактического состояния, степени износа и срока эксплуатации. Это означает, что покупатель получит сумму, сопоставимую с рыночной стоимостью подержанного аналога — а не полную стоимость новой модели. Нормы распространяются на всю технически сложную электронику: смартфоны, ноутбуки, телевизоры, стиральные машины, холодильники и другие устройства, включённые в утверждённый перечень. Эксперты полагают, что изменение призвано снизить число необоснованных претензий и побудить потребителей более ответственно подходить к выбору и эксплуатации техники. В то же время юристы рекомендуют перед покупкой внимательно изучать условия гарантии, сохранять чеки и документы, подтверждающие дату приобретения — ведь именно они станут ключевыми при расчёте компенсации.
📌С 1 февраля 2026 года в России вступили в силу новые правила возврата бытовой техники
2 февраля2 фев
~1 мин