Со временем я понял простую вещь.
Бизнес теряет управляемость не из-за плохих решений, а из-за их количества и отсутствия фильтра.
Пока масштаб небольшой, многое можно решать вручную.
Когда решений становится больше, ручной режим начинает ломать движение.
В росте это создает перегруз.
В сложные периоды испытаний приводит к провалу.
Что реально работает на практике.
❗️Первое: решения нужно разделить.
Есть решения направления. Их немного, и они принимаются редко. То есть Вы заранее решаете, скажем, в какие форматы больше не идете, в какие регионы не заходите и какие компромиссы по экономике для вас недопустимы. Это решения, которые сразу задают рамку и снимают десятки будущих обсуждений.
Есть решения повтора. Они возникают постоянно и не должны подниматься наверх.
Например, открывать конкретную точку при выполнении заданных параметров или нет, принимать стандартные условия аренды или нет. Это не уникальные выборы, а повторяющиеся ситуации.
Если решения повтора обсуждаются как уникальные, система не выдерживает.
❗️Второе: для решений повтора нужны зафиксированные критерии.
Не мнения и не субъективные ощущения, а понятные условия, при которых решение считается допустимым или нет.
Это может быть минимальная окупаемость, предельная арендная нагрузка или понятный порог по ресурсам команды.
Критерии выполнены - решение принимается.
Нет - обсуждение не начинается.
Без этого любое обсуждение быстро превращается в спор или, что еще хуже, в дорогостоящую ошибку.
❗️Третье: большая часть решений должна отсекаться до обсуждений.
Я для себя использую простые фильтры.
1. Экономические: окупаемость и влияние на модель.
Если проект тянет экономику вниз даже при оптимистичном сценарии, дальше его не рассматриваем.
2. Ресурсы: есть ли у системы запас на еще один шаг.
Есть ли у Вас достаточное количество оборудования, сырья, материалов, денег в конце концов на следующий шаг.
3. Приоритеты: соответствует ли это текущей фазе бизнеса.
В период стабилизации не берутся проекты, которые требуют постоянного ручного управления. В период кризиса и снижения спроса на первом плане сохранение ликвидности.
4. Риски: что именно ломается, если решение окажется ошибочным.
Можно ли откатить это решение без системных последствий. Открытый сегодня прибыльный объект без права выхода из него, в случае ухудшения его экономики, приводит к тому, что он тянет на себя ресурсы прибыльных объектов.
‼️Если решение не проходит фильтр, к нему не возвращаются.
Не потому что оно плохое.
А потому что сейчас оно не системное.
Именно это дает управляемость.
Не скорость. Не контроль.
А предсказуемость решений как в период роста, так и в периоды турбулентности.
Интересно послушать, какие фильтры решений работают у вас на практике.🤔
#управление #принятиерешений
#бизнес #масштабирование
#экспансия #qsr
#операционноеуправление
