Елена Львова - член экспертного совета и большой друг ACORN Business School.
Это интервью — настоящая энциклопедия того, как гостеприимство ощущается изнутри и как оно превращается в «роскошь» в самом человеческом смысле этого слова.
С Еленой мы говорим:
— о природе впечатлений: как создавать не ивенты,а чувства и живые переживания
— об оживающих наследиях: как Екатерининский дворец принимает (и удивляет!) самых искушенных гостей
— о Slow Luxury: медленной роскоши и новых формах коммуникации
— об этике решений и обучении
Ещё один невероятно работающий инструмент в обучении — деловая игра.
Она может быть построена на реальном или вымышленном проекте, но всегда имеет одну цель: прожить профессиональную ситуацию в безопасной среде.
Это позволяет студентам ещё до начала реальной работы закрепить навыки и снизить стресс, который часто возникает при первом самостоятельном проекте.
... А еще о профессионализме, который диктует честные, пусть и неудобные решения:
Бывает, клиент настаивает на варианте, который принесёт тебе больше прибыли, но ты понимаешь, что результат будет посредственный и человек останется недоволен.
И вот здесь проверяется профессионализм: уметь мягко и аргументированно объяснить, почему лучше сделать иначе, даже если ты заработаешь меньше.
Это зрелость. Это то, чему нельзя научить по учебнику.
📖Полную версию интервью об искусстве и магии гостеприимства читайте по ссылке:
https://acorn-edu.ru/articles/smysl_gostepriimstva