Удобный сервис с быстрой доставкой, ставший привычным спутником жизни миллионов граждан России, всё чаще оказывается в центре громких скандалов.
Wildberries – крупнейшая торговая площадка страны превратилась в закрытую цифровую диктатуру, работающую против интересов отечественной экономики и нас, простых потребителей. К такому выводу пришли журналисты отдела расследований "Первого русского", изучив налоговые претензии на 1,5 триллиона рублей, обвинения в дискриминации русских производителей и даже попытки лоббирования продаж алкоголя.
Миллиардные потери бюджета
Наиболее серьёзные претензии к компании касаются налоговой сферы. По подсчётам госбанка, маркетплейсы недоплачивают в казну колоссальные суммы. Разница между потенциальными выплатами НДС со всех продаж по ставке классического ретейла и фактическими поступлениями от селлеров на упрощёнке оценивается в 1,1 трлн рублей в 2025 году. В 2026-м этот показатель может достигнуть 1,5 трлн рублей.
В ответ на эти расчёты совладелица компании Татьяна Ким опубликовала в "Коммерсанте" открытое письмо к Центробанку, правительству и Федеральному собранию. В нём она назвала критику "атаками на российский цифровой бизнес".
Однако, как отмечают авторы расследования, подменять понятия некорректно:
Торговая площадка, перепродающая в основном китайские товары, едва ли может говорить от лица всего стратегически важного сектора, включая "Яндекс" или VK.
Русский производитель – в проигрыше
Самым болезненным стал ответ на это письмо от отечественных производителей. Представители ивановского лёгпрома прямо заявили руководству Wildberries: условия для русских и зарубежных продавцов неконкурентны.
"Комиссии и требования к инвестициям отличаются существенно и далеко не в нашу пользу, несмотря на наличие вашей программы поддержки 'Платформа роста'", – цитирует издание обращение фабрик.
Перекупщики китайской продукции вытесняют местные фабрики с рынка, а маркетплейсу, судя по всему, это безразлично.
Алкоголь, табак и лоббизм
Особое внимание в публикации уделено попыткам Wildberries легализовать дистанционную продажу алкоголя и табака. Авторы называют это прямой угрозой национальным интересам и социальной диверсией. Бизнес видит в этом лишь "рост среднего чека", но игнорирует риски.
В декабре 2025 года Минздрав России выступил с жёстким заявлением, подчеркнув, что дистанционная торговля спиртным противоречит стратегии развития здравоохранения до 2030 года. Это:
- снижает барьеры доступа;
- увеличивает смертность от отравлений, травматизм;
- повышает уровень насилия.
Несмотря на мощное лобби, попытка провалилась.
Штрафы как бизнес
Отдельного внимания заслуживают финансовые аппетиты площадки. Согласно отчётам:
- в 2023 году доходы Wildberries только от штрафов, пеней и неустоек составили 19,86 млрд рублей – 630 рублей в секунду.
Система автоматических штрафов, с которой столкнулись тысячи селлеров и владельцев ПВЗ, стала для компании отдельной статьёй дохода.
При этом маркетплейс, занимающий вместе с "Озоном" 80% рынка, долгое время пользовался льготами как IT-компания. Антимонопольная служба, по мнению экспертов, ограничивается "глубокой озабоченностью" и символическими штрафами, не решая проблему монопольного диктата.
Впрочем, масштаб проблем не ограничивается пренебрежительным отношением к продавцам. Отчётливо проявляется подобная тенденция и к самим покупателям.
Так, Telegram-канал "Русский ритейл и бизнес" обратил внимание на дискриминационный тренд в подборе моделей на площадке.
"Продавцы WB дискриминируют людей с размером одежды XL. Вместо моделей плюс-сайз, они выбирают очень миниатюрных женщин и засовывают их в одну брючину", – говорится в сообщении.
Эта деталь иллюстрирует общее правило онлайн-площадки: голос обычного пользователя для гиганта ничего не значит.
Странное слияние
Крайне противоречивой выглядит и громкая история слияния с оператором наружной рекламы Russ Outdoor. В результате бракоразводного процесса Татьяны Ким с бывшим мужем Владиславом Бакальчуком компания, которая в десятки раз меньше маркетплейса по выручке (27,9 млрд против 539 млрд рублей в 2023 году), получила 35% в совместном предприятии. Это решение названо экономически нелогичным и требующим отдельного изучения.
Глава Союза потребителей России Алексей Койтов в беседе с изданием подтвердил: Wildberries лидирует не только по оборотам, но и по количеству претензий. Одна из главных проблем – некорректное отображение цен, когда реальная стоимость становится известна только в корзине.
"Мы по этому поводу недавно обращались по всем площадкам, но реакции нет. В условиях повышенного внимания они должны были бы сами решать такие вопросы – но нет", – констатировал Койтов.
Международный опыт и выводы
Резюмируя сказанное, эксперты призывают обратиться к мировому опыту регулирования.
- В Китае с октября 2025 года штрафуют за принуждение к демпингу.
- В Турции ограничивают бюджеты на продвижение для гигантов.
- В Великобритании и Австралии маркетплейсы исправно платят НДС.
Авторы расследования приходят к выводу:
Wildberries выстроил систему, где правила игры меняются в пользу платформы, а риски перекладываются на малый бизнес и покупателей.
Эксперты призывают власти ограничить долю одного игрока на рынке 15-20% и ввести жёсткие нормы по сбору налогов, чтобы превратить "цифровую диктатуру" в цивилизованный бизнес.