В бизнес-среде мы часто встречаем людей, которые выглядят как неприступные скалы. Они надменны, холодны, обесценивают чужие заслуги и требуют постоянного подтверждения своей исключительности.
Мы списываем это на "звездную болезнь" или тяжелый характер. Но чаще всего за этим стоит тяжелая ноша, о которой сам человек может даже не догадываться, нарциссический стыд.
Интересно, что само слово «стыд» происходит от древних тевтонских корней «kem», что означает «прикрывать себя».
И вопрос здесь не в морали, а в психической энергии. Для собственников бизнеса и топ-менеджеров понимание этого механизма – не праздное любопытство, а инструмент диагностики собственных срывов и токсичных сотрудников.
Что же стремится «прикрыть» нарциссический стыд?
Прежде всего, страх раскрытия собственной уязвимости и ничтожности. Это глубинный ужас разоблачения «истинного Я», страх утраты власти и ощущения превосходства.
Здоровый стыд vs Нарциссический стыд
Во многом, стыд позволяет нам существовать в обществе. Изначально он предназначен для нашего безопасного контакта с другими людьми.
● Люди-перверты (эксгибиционисты, садисты и пр.) не имеют оформленного чувства стыда и с трудом могут адаптироваться в обществе. Им плевать на нормы.
● Но также сложно быть в социуме и людям, погребенным под чувством стыда. Они не могут сделать и шага без оглядки на осуждение.
У нарциссических личностей стыд «переразвит». Он становится фоном всей жизни.
Как это выглядит в реальности
Нарцисс постоянно работает на свой грандиозный, но ложный образ. Ему, как воздух, нужно постоянное подтверждение своей значимости, силы, уникальности, исключительности.
Но внутри него живет парадокс: он боится разоблачения, потому что в глубине души себя грандиозным ощущает, но не считает. То есть он чувствует себя особенным, но доказательств этому у него нет.
Нарциссический стыд – это по сути страх стыда. Стыда разоблачения своей уязвимости, страха утраты ощущения превосходства.
В результате внешний мир видит надменного, обесценивающего, жестокого, холодного человека. Но это лишь маска.
Цена величия
Нарцисс стыдится своего стыда и прячет его даже от себя. Отсюда берется эта бешеная постоянная занятость, потребность в ярких декорациях, в свите поклонников. Лишь бы не остаться наедине с самим собой. Лишь бы избежать риска глубокого контакта, где маска может слететь.
Когда напряжение достигает пика, стыд трансформируется. Время от времени он переходит в нарциссический гнев, направленный на других.
Маркеры для руководителя
В бизнесе это заметно сразу. Нарциссический гнев включается, когда что-то идет не по сценарию нарцисса. Потеря власти и правоты воспринимается им как катастрофа.
Как это проявляется в отношениях с людьми?
● Нападение (активная агрессия): унижение сотрудника при всех, жесткая критика, обесценивание вклада.
● Игнор (пассивная агрессия): молчание, отказ в обратной связи, исключение из коммуникации.
Самоутверждаясь за счет других, нарцисс чувствует временное облегчение. Но цена высока.
Почему это важно понимать
Нарциссический стыд требует огромного количества психической энергии. Жить с этим тяжело. Отсюда эмоциональные качели, неадекватные реакции на мелкие просчеты, постоянное прикрытие масками.
Главное отличие от здоровой личности:
● Здоровый стыд проходит. Человек ошибся, почувствовал неловкость, усвоил урок и вновь чувствует себя нормальным. Он принимает себя таким как есть – с ошибками и достоинствами.
● Нарцисс всегда имеет стыд. Он живет в хроническом состоянии, которое можно описать двумя фразами:
«Стыдно, когда видно, что он обыкновенный»
«Стыдно, когда не видно его превосходства, власти и исключительности»
Если вы замечаете за собой, что критика выбивает вас из колеи на несколько дней, а не на пять минут, или что вам постоянно нужно быть "на высоте" даже в мелочах, – это повод заглянуть внутрь.
Маски хороши для хэллоуина. В бизнесе они стоят слишком дорого.
А вы сталкивались с руководителями, которые не выносили даже здоровой критики? Как выстраивали с ними коммуникацию? Делитесь опытом в комментариях.