Представьте, что вы едете ночью в плотном тумане.
Фары освещают три метра дороги. Кажется, что всё нормально.
Кажется, что вы контролируете ситуацию. А впереди — резкий поворот. Так выглядит управление бизнесом без диагностики персонала. Большинство компаний принимают кадровые и управленческие решения не на основе реальности, а на основе ощущений. Кажется, что люди стараются.
Кажется, что проблема в рынке.
Кажется, что не хватает дисциплины. На этих «кажется» строятся тренинги, мотивационные схемы, перестановки и контроль. И почти всегда это даёт временный эффект — или ломает систему ещё сильнее. Без диагностики компания живёт в искажённом зеркале: руководители думают, что команда не берёт ответственность —
а на самом деле люди боятся решений, потому что за ошибки наказывают собственнику кажется, что проблема в слабых сотрудниках —
а ломается сама система ролей и полномочий кажется, что нужно «поднажать» —
а люди уже выгорели Диагностика — это момент, когда зеркало становится прозрачны