Обычный будний день, рейсовый автобус, мягкий свет, монотонный шум мотора. Люди едут с работы, уткнувшись в телефоны. И вдруг — звук пощечины, разрывающий тишину. Одна женщина без предупреждения бьет другую по лицу. Затем сумкой по голове. Еще удар. Еще. Ее останавливают только физические усилия других пассажиров.
Когда я читал этот пост в социальной сети, посмотрел в комментарии, один из них: «Что это? Беснование? Клиника? Или просто конец света?»
Я отвечу: это — вулкан, который спал годами, но однажды решил не просыпаться, а взорваться сразу.
Давайте честно посмотрим в глаза этой агрессии. Не чтобы осудить, а чтобы понять. И чтобы защитить себя.
1. ПОЧЕМУ ЭТО ПРОИЗОШЛО? Анатомия «беспричинного» удара
Главная иллюзия этого инцидента — «без видимой причины». В психологии не бывает действий без причины. Бывают причины, которые мы не видим.
Сосуд, который переполнился
Представьте стакан. В него каждый день капает: усталость, токсичный начальник, больная спина, отсутствие денег, измена мужа, одиночество, брошенная фраза свекрови. Женщина терпит. Она «сильная». Она копит. Капли падают в этот стакан годами.
Удар в автобусе — это не реакция на «ту женщину». Это реакция на всю свою жизнь, которая нашла легальную (как ей кажется) мишень. Жертва автобуса просто оказалась в эпицентре чужого личного ада. Она смотрела «не так», сидела «не там» или просто была живой в тот момент, когда у агрессора лопнуло самообладание.
Эффект сообщающихся сосудов
Человек не может проявлять агрессию к тому, от кого зависит (начальник) или кого любит (ребенок). Но агрессия — это энергия, ей нужен выход. И тогда она ищет самого безопасного врага — того, кто не даст сдачи. В общественном транспорте это идеальные условия: случайная женщина, которая исчезнет через 5 минут, не уволит и не разлюбит.
Синдром «последней капли»
Скорее всего, за 5 минут до случившегося у агрессора случилось микро-событие, которого мы не знаем. Позвонили из школы с претензией. Порвались колготки. Увидела в чужом телефоне то, что не хотела видеть. Удар стал не началом конфликта, а финалом давно написанной трагедии.
2. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ОКАЗАЛИСЬ РЯДОМ? Инструкция для свидетеля
Когда на ваших глазах бьют человека сумкой по голове, включается древний механизм «бей или беги». Чаще всего мы замираем. Это нормально. Но у вас есть 3 секунды, чтобы выбрать роль спасателя.
Правило «Разделяй, а не нападай»
Ваша задача — не победить агрессора, а разорвать контакт между ним и жертвой.
Физический барьер. Встаньте между ними. Не касаясь агрессора, просто создайте стену своим телом. Автобус — отличный помощник: узкий проход, кресла. Используйте пространство.
Резкий звук. Громко крикните: «СТОП!» или «ОСТАНОВИСЬ!». Не уговаривайте («Ну зачем вы так...»). Не угрожайте («Я сейчас милицию вызову!»). Просто звуковой сигнал. Это собьет накал.
Эффект «Холодного душа»
Обращайтесь к агрессору... по имени-отчеству. Незнакомое лицо в автобусе кричит: «Марья Ивановна, прекратите!». Это вводит мозг в ступор. «Откуда она знает, как меня зовут?» Мозг переключается с амигдалы (центр страха и ярости) на кору (логика). Ей нужно всего 3 секунды, чтобы очнуться.
Команда, а не хаос
Не кричите: «Что делать?» Кричите: «Мужчина в синей куртке, нажмите стоп-кран!», «Женщина у окна, вызывайте скорую!». Толпа бездействует, пока у нее нет конкретных задач. Раздайте роли.
3. ЕСЛИ ВЫ ЧУВСТВУЕТЕ, ЧТО ВЗОРВЕТЕСЬ: SOS-инструкция для себя
Самая сложная рекомендация, потому что в момент кипения мы не читаем статьи, мы действуем. Но если вы сейчас чувствуете, что ненавидите весь мир, попробуйте честно признаться: «Я — та женщина из автобуса, которой просто пока везет».
Шаг 1. Легализовать агрессию
Перестаньте быть «хорошим». Скажите вслух (тихо, но вслух): «Я зол. Я в бешенстве. Я хочу все разрушить». Когда эмоция названа, она перестает управлять вами как марионеткой.
Шаг 2. Техника «Кирпич»
В момент, когда хочется ударить, ваши ладони сжимаются в кулаки, а дыхание останавливается. Сделайте обратное: разожмите пальцы веером и дышите. Положите руки на колени ладонями вверх. Открытая ладонь — поза принятия. Сжатый кулак — поза атаки. Меняя позу, вы меняете химию мозга.
Шаг 3. Бежать, чтобы не бить
Если вам физически плохо от присутствия конкретного человека в автобусе/метро/лифте — выйдите. Не ждите зеленого сигнала светофора. Не ждите, пока он выйдет первым. Выйдите на незнакомой остановке. Потерять 15 минут времени дешевле, чем потерять контроль.
Шаг 4. Контейнирование
Найдите образ. Представьте, что ваша ярость — это лава. А вы — прочный титан. Лава бурлит внутри, но стенки пока держат. Ваша задача — донести этот котел до психолога, подушки для битья или листа бумаги. Не до человека.
История с автобусом — это не история про «плохую женщину». Это история про всех нас, кто устал, кто удерживает лицо, кто боится показаться слабым.
Та женщина ударила другую не потому, что та была виновата. Она ударила, потому что слишком долго не давала сдачи обстоятельствам.
И если вы узнали в ней себя — не ждите своей остановки-катастрофы. Кричите сейчас. Плачьте сейчас. Просите о помощи сейчас. Потому что ваша агрессия — это не ваша вина, но это ваша ответственность.
А в том автобусе пассажиры остановили агрессию. Спасибо им. Иногда чужие люди заботятся о нас лучше, чем мы сами.
Ваш психолог, Андрей Чернышев
P.S. Берегите тех, кто едет с вами в одном транспорте. Ведь в сущности, мы все едем в одном автобусе.
