Уже в первый месяц общения по вопросам свет-газ-вода нейросеть научилась мату. Айтишникам пришлось срочно повышать сервис и обучать робота более культурному взаимодействию с клиентами. 💜В целом, для УК голосовые роботы — это выгодно. Они позволяют сократить штат кол-центров в 5-6 раз: вместо 20 сотрудников может быть 2-3 человека. Боты обрабатывают до 80-90% обращений. При этом 80% обратившихся удовлетворяются ответом голосового помощника.
Даже нейросеть матерится из-за ЖКУ, куда уж людям
Уже в первый месяц общения по вопросам свет-газ-вода нейросеть научилась мату. Айтишникам пришлось срочно повышать сервис и обучать робота более культурному взаимодействию с клиентами.
💜В целом, для УК голосовые роботы — это выгодно. Они позволяют сократить штат кол-центров в 5-6 раз: вместо 20 сотрудников может быть 2-3 человека. Боты обрабатывают до 80-90% обращений. При этом 80% обратившихся удовлетворяются ответом голосового помощника.
