Российский ритейлер Х5 намерен внедрить в своих магазинах "Пятерочка" и "Перекресток" технологию верификации пенсионных удостоверений с помощью мессенджера MАХ до марта. Эта инновация уже была продемонстрирована в Москве, как сообщила пресс-служба компании.
Первоначальный этап проекта начался на прошлой неделе в московских филиалах сетей "Пятерочка" и "Перекресток". Статс-секретарь и заместитель министра промышленности и торговли Роман Чекушов оценил работу технологий. Тем не менее, пенсионеры теперь могут сами подтвердить свой статус на кассах самообслуживания, обходясь без бумажных документов и присутствия сотрудников. После успешной верификации через мессенджер, скидки автоматически применяются к покупкам.
Внедрение технологии направлено на упрощение процесса покупок для клиентов, а также на снижение нагрузки на сотрудников торговых залов. В настоящее время Х5 также испытывает данную технологию на кассах с продавцами в сетях "Пятерочка" и "Перекресток".
Управляющая сети "Перекресток", Раиса Полякова, прокомментировала развитие технологических инноваций, которые существенно улучшают клиентский опыт.
В настоящее время около 60 тысяч подтверждений возраста в месяц проходят через мессенджер MАХ на кассах самообслуживания в их супермаркетах, что демонстрирует высокую востребованность цифровых решений. Сеть продолжает работать над тестированием и расширением инноваций, которые делают процесс покупок более удобным для клиентов и помогают оптимизировать труд сотрудников.