Козёл отпущения в офисе и дома: почему тот, кто многих бесит, на самом деле держит систему

Почти в каждой семье и в каждом коллективе есть он. Тот, кто «всех бесит». Тот, кто не так одет, не то сказал, слишком громкий или слишком тихий, слишком чувствительный или слишком резкий. Не подключается к всеобщему "позитиву", маскирующему реальные актуальные проблемы конкретного общества.

Тот, на кого все раздражены. Тот, кого обсуждают за спиной. Тот, кого мягко или не очень исключают.

В сказке он был гадким утёнком. В психологии его называют козлом отпущения или идентифицированным пациентом. А в реальной жизни его просто… не любят. Выпуская на него накопленное напряжение и агрессию, которую опасно или сложно доставить напрямую действительному адресату.

И кажется, что проблема в нём. Что убери его — и станет легко. Дышать. Работать. И жить.

Но, разумеется, это иллюзия.

Этот человек - симптом, а не причина.

Семейные психологи и организационные консультанты знают парадокс: тот, кто выглядит «слабым звеном», часто оказывается самым сильным звеном системы.

Потому что он берёт на себя всю боль, которую система не может или не хочет признавать и размещать по адресу.

Например:

В семье, где не принято говорить о чувствах, появится «истеричка», которая кричит за всех.

В коллективе, где запрещены ошибки, появится «разгильдяй», который косячит за всех.

В компании, где культ «продуктивности любой ценой», появится «лентяй», который выгорает первым.

В классе, где учитель играет в любимчиков, появится «изгой», которого травят.

Это не совпадение.

Козёл отпущения — не возмутитель спокойствия. Он термометр. Он показывает температуру системы.

И вместо того чтобы смотреть на градусник и ужасаться цифрам, система пытается разбить термометр.

Механика буллинга:

Буллинг в отношении «гадкого утёнка» — это всегда групповой процесс. У него есть функция.

Когда в семье или организации нарастает напряжение, но нет культуры его перерабатывать — нужен способ сбросить пар. И проще всего найти того, кто по каким-то критериям «не такой», и назначить его виноватым.

Объединяясь против одного, группа чувствует единство. «Мы» — хорошие, правильные, а «он» — проблема.

Это даёт иллюзию контроля. Мы не знаем, как справиться с кризисом, но мы хотя бы можем злиться на Васю, который опять опоздал. Мы не знаем, куда движется компания, но мы точно знаем, что Маша всё делает не так. Мы не довольны руководителем, но нам страшно сказать ему об этом, а Тане сказать не страшно, что она опять вносит "свой рабочий негатив" в нашу дружную компанию.

Козёл отпущения — это жертва, которую система приносит, чтобы не смотреть в зеркало.

Почему он не уходит?

Самый частый вопрос: «Если ему так плохо, почему он не уволится / не уйдёт из семьи / не переведётся в другой класс?»

Потому что козлы отпущения не случайные люди.

Они — часть системы. Часто они самые чувствительные, самые эмпатичные, самые преданные. Они искренне пытаются помочь системе, разбудить её, открыть глаза.

К тому же козёл отпущения — это роль, а не свойство личности. И роль эта закрепляется годами. Человек привыкает, что он «какой-то не такой». Он начинает верить, что с ним что-то не так. И даже попадая в новую среду, он с высокой вероятностью воспроизведёт ту же модель — потому что внутри уже сидит этот сценарий.

Он не уходит не потому, что слабый. А потому, что система его не отпускает, ей это не выгодно. И потому, что он всё ещё надеется, что однажды его поймут

Что можно в этом случае сделать?

Лечить систему, а не симптом.

Пока семья или коллектив ищут, кого бы ещё обвинить, вместо того, чтобы своё недовольство отнести тому, кому оно предназначено, или как-то переработать его другим образом, проблема будет возвращаться. Уберут одного «гадкого утёнка» — через полгода найдут другого. Потому что само напряжение никуда не делось.

Настоящая работа начинается, когда взрослые (или руководители, или педагоги) задают себе неудобные вопросы:

— Какую функцию выполняет этот человек в нашей системе?
— Почему мы объединяемся против него, а не решаем реальные проблемы?
— Какие чувства мы не разрешаем себе выражать напрямую и кому на самом деле?
— Кому выгодно, чтобы этот человек оставался «плохим» и почему?

Часто ответы оказываются слишком горькими. Легче жить с козлом отпущения, чем менять правила игры. Легче уволить «неудобного», чем признать, что в компании токсичная культура и плотное закрывание глаз (игнорирование насущных проблем). Легче записать ребёнка в «трудные», чем увидеть проблемы в детско-родительских или детско-педагогических отношениях.

Мы так боимся тех, кто нарушает порядок, кто не вписывается, кто раздражает. Но именно они — наша чувствительная зона. Именно они показывают, где болит. Именно они требуют от нас честности.Уберите козла отпущения — и вы не решите проблему. Вы просто потеряете шанс её увидеть.

Автор: Андреева (Керро) Елена Алексеевна
Психолог, Супервизор, Семейный психолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru