Бюджет на рекламу растёт, лидов становится больше, а выручка будто стоит на месте? Знакомая картина для многих компаний. И дело чаще всего не в настройках рекламы и не в баннерах. Потери происходят раньше — там, где потенциальный клиент так и не доходит до менеджера. Причины банальны, но их редко замечают: фальшивые клики, ошибки в работе CRM, заявки, которые никто не обработал вовремя или вовсе потерял. Елена Кобозева, заместитель директора департамента контекстной и медийной рекламы Demis Group, рассказала, как выявить слабые звенья в работе с обращениями и сделать так, чтобы каждый лид приносил выручку.
Лиды есть, денег нет.
Бюджет на рекламу растёт, лидов становится больше, а выручка будто стоит на месте? Знакомая картина для многих компаний. И дело чаще всего не в настройках рекламы и не в баннерах. Потери происходят раньше — там, где потенциальный клиент так и не доходит до менеджера. Причины банальны, но их редко замечают: фальшивые клики, ошибки в работе CRM, заявки, которые никто не обработал вовремя или вовсе потерял.
Елена Кобозева, заместитель директора департамента контекстной и медийной рекламы Demis Group, рассказала, как выявить слабые звенья в работе с обращениями и сделать так, чтобы каждый лид приносил выручку.
