Прошлым летом мы с мужем совершили большое автомобильное путешествие из Москвы на Горный Алтай. Всего мы путешествовали полтора месяца, и за это время успели пожить в 20 гостиницах, турбазах, съемных квартирах. Раньше, в хорошие времена, я пользовалась всего двумя системами бронирования: Букинг.ком и AirBnb, и они меня вполне устраивали.
К сожалению, те времена ушли в прошлое. Пришлось искать альтернативу. Она есть, но я бы не сказала, что вполне достойная по многим причинам. Например, на Островке очень маленький выбор жилья в некоторых местах, на Суточно.ру достаточный выбор квартир, но скудный выбор гостиниц. На Трип.ком богатый выбор за рубежом и скудный в некоторых городах России. На Алтае вообще пришлось пользоваться местными сайтами или списываться напрямую с турбазами, потому что их нет в привычных системах бронирования.
На Букинге всегда очень подробное описание бронируемого жилья и масса отзывов, из которых можно почерпнуть полезную информацию. На AirBnb еще до бронирования можно было связаться с хозяевами жилья и выяснить все интересующие вопросы.
В тех системах бронирования, которые мы имеем на сегодняшний день, информация о снимаемом жилье довольно скудная и отзывов не так много. Сейчас появилась неплохая альтернатива Букингу - китайский ресурс трип.ком, но у него большой охват жилья в Азии, а не в России. И отзывы часто очень специфические, китайских туристов. Полезной информации в таких отзывах мало.
К чему это я? Теперь приходится очень внимательно изучать информацию о жилье перед бронированием, обращаясь к отзывам сразу на нескольких ресурсах. Иначе очень вероятны серьезные ошибки, которые могут сильно омрачить путешествие. Какие это ошибки:
1. Комната без окна
Я никогда не страдала клаустрофобией, но жить в комнате без окна не хочу совсем, даже при более низкой ее стоимости. У меня есть верхняя планка стоимости жилья, выше которой стараюсь никогда не подниматься. Потому ищу варианты размещения в центре города, в пешей доступности от достопримечательностей, но номер попроще. Иногда попадается вариант размещения эконом. Вот тут частенько и таится такой малоприятный сюрприз, как отсутствие окна. И чаще всего отельеры просто забывают об этом предупредить. Или даже окно есть, но оно не на улицу, а в общий коридор, что по сути приравнивается к отсутствию окна. В таком случае будут и занавесочки, то есть по фото вы не определите, что окна нет.
Именно такой номер однажды достался нам в Бангкоке и даже категории стандарт, а не эконом. И окно было, но в санузле. А в комнате обнаружили окно в коридор и, конечно, оно все время было занавешено. Хорошо, что эта гостиница была у нас всего на одну ночь, больше я бы не выдержала.
Как убедиться, что номер с окном? Первым делом, просматриваю все фото номера. Иногда окно видно. А иногда сфотографировано так, что толком не поймешь, есть оно или нет. Тогда единственный способ - читать отзывы на данном сайте и других, где есть этот отель.
2. Вид на город - что под окнами?
Обычно в описании номера есть фраза: вид на город, или вид на сад, или вид во двор. Если хочется номер тихий, то выбираешь второй или третий вариант. Но это далеко не всегда гарантия тишины и спокойного сна. Опять-таки из отзывов узнаем, нет ли на первом этаже шумного, работающего до ночи ресторана. Какая звукоизоляция между номерами. Обычно этот момент люди указывают в отзывах.
А еще бывает, что рядом с гостиницей расположена мечеть, с которой на рассвете и вечером раздаются очень громкие призывы к службе. Или во дворе дома находится школа, и тишины точно не будет.
3. Вид на море
Если вы собираетесь к морю и ищете гостиницу около пляжа и с видом на море, то тут тоже надо очень внимательно читать отзывы. Вид на море вовсе не гарантирует пешую доступность этого моря. Может случиться так, что вид на море и правда есть, но идти до моря довольно далеко и дорога не из самых приятных. А еще может случиться, что море близко есть, напротив гостиницы, а пляжа нет, до него идти и идти.
И да, чем ближе к морю, тем будет дороже номер. Так что тут надо выбирать, что важнее: номер подешевле или море поближе.
4. Рельеф местности
Практически никогда отельеры в описании не упоминают, что гостиница стоит на горке. Согласитесь, что каждый день ходить вверх-вниз, особенно по жаре или зимой, когда скользко, не каждому по силам. А иногда по силам, но хотелось бы все-таки без горок. В отзывах обычно про такой момент кто-нибудь, да напишет. Надо только внимательно читать.
Однажды по неопытности мы сняли чудесный номер в гостинице на побережье Греции в городке Платария. И море из номера было видно, и виды чудесные, и до моря в описании было написано всего 700 метров. Все так и оказалось, кроме одного. 700 метров от моря до гостиницы нужно было идти в гору по дороге совсем без тени. Хорошо, что мы были на машине. Так и ездили все время к морю, а не ходили пешком.
А еще я обычно нахожу гостиницу на картах Гугл и "хожу" вокруг нее желтеньким человечком. Чтобы посмотреть окружение. Какие тут могут ждать сюрпризы? Стройка около, грязная улица с развалюшками, трамвайная линия с соответствующими звуками, напряженная автомагистраль, пустыри вместо парка.
5. Отдельное жилье - это как?
Часто в описании встречаю такую фразу - "отдельное жилье". Сразу в голове возникают картинки симпатичного небольшого домика в окружении растительности. Но на деле часто оказывается совсем не так. Отдельным жильем могут обозвать квартиру в многоэтажке. А на фотографиях забудут показать внешний вид дома, и вы увидите только интерьер квартиры, по которому и не поймешь, где она расположена.
А бывает отдельное жилье - это длинный такой дом-барак, разделенный перегородками на отсеки. Не придерешься: и вход у каждого свой отдельный, и жилье отдельное, но совсем не то, что представлялось.
Проверить можно двумя способами: читать отзывы или, задав адрес на гугл картах, посмотреть на дом желтым человечком.
6. Ожидал одно, получил другое
Бывает и так, что человек читает описание номера, отмечает наличие нужных ему вещей, таких как холодильник, кондиционер, отдельный санузел, телевизор и на этом успокаивается.
Заселившись, понимает, что холодильник - это малюсенький ящик под столом, в который почти ничего не лезет. А кондиционер установлен в изголовье кровати и дует совсем не туда, куда хотелось бы.
Тут виновата только невнимательность. Стоит очень придирчиво рассмотреть все фотографии. Если их недостаточно на одном ресурсе, покопаться на других. И уяснить для себя, какой холодильник, есть ли настольные лампы, где установлен кондиционер, ванна или душевая кабина в санузле, есть ли балкон.
Обычно отельеры с такими вещами не обманывают. Все именно так, как на фотографиях, а не так, как вы себе навоображали по описанию.
7. Жилье без отзывов
Конечно, любое жилье когда-то сдается впервые, и отзывы накапливаются не сразу. И это может быть замечательное жилье. А может быть и наоборот. Если вы все-таки решаете забронировать жилье без отзывов, то будьте готовы, что это кот в мешке. Может повезти, а может нет. Если готовы к такому, то можно экспериментировать.
Я однажды рискнула забронировать жилье без отзывов в Арзамасе. Там вообще было очень мало вариантов в центре и удовлетворяющих моим запросам. В результате пожалела и больше так не делаю. Проблема оказалась даже не столько в жилье, сколько в его хозяине.
Теперь я рассматриваю варианты только если у них не менее пяти отзывов, причем развернутых, а не просто "понравилось - не понравилось".
8. О чем молчат отельеры и узнать можно только из отзывов
Естественно, что сдавая жилье в аренду, будь то номер в гостинице или частная квартира, хозяева жилья не будут рассказывать о недостатках. О них узнать можно только из отзывов других путешественников. Потому и советую рассматривать варианты жилья с большим количеством отзывов.
О чем забывают сообщить отельеры:
✔️ наличие нежелательной живности в помещении;
✔️ наличие неприятных посторонних запахов;
✔️ плохое состояние электроприборов, скудное освещение;
✔️ малое количество розеток и неудобное их расположение;
✔️ наличие шумных объектов в непосредственной близости от жилья;
✔️ ремонтные работы в здании или рядом с ним;
✔️ уставшая мебель и неудобная кровать.
Даже один из перечисленных выше пунктов может омрачить пребывание в гостинице или съемной квартире. Потому лучше заранее выяснить все эти и некоторые другие вопросы, потратив достаточно большое время на прочтение отзывов. Но зато вы в результате получите именно то жилье, на которое рассчитывали, без неприятных неожиданностей.
Насколько серьезно и вдумчиво подходите вы к выбору жилья в путешествии? Были ли у вас случаи, когда ожидали одно, а получили совсем другое?