В России с 1 марта 2026 года начнут действовать обновленные правила касательно бронирования гостиниц. Эти изменения охватывают все типы размещения, включая отели, базы отдыха, кемпинги и аналогичные объекты. Данная информация содержится в постановлении Правительства РФ.
Согласно новым правилам, гостиницы теперь обязаны удерживать бронь в течение суток с момента заезда гостя до расчетного часа на следующий день. Это обязательство исключает прежнюю практику, когда незаезд туриста приводил к аннулированию бронирования. Теперь отмена брони не допускается до завершения суток.
В случаях, если турист сдаст бронь до программного дня заезда, полная сумма будет возмещена. При поздней отмене либо неявке, с клиента будет удержана плата только за одно суточное пребывание.
Гостиницы вправе отказаться от предоставления номера лишь в случае полного возмещения понесенных убытков гостю. Как и прежде, базы отдыха обязаны обеспечивать:
- бесплатный вызов скорой помощи,
- выдачу аптечки,
- почтовую службу и, по необходимости,
- побудку гостей.
Все заведения размещения обязаны быть зарегистрированы в специальном реестре. Без этой регистрации они не смогут принимать бронирования через интернет-платформы, что повысит прозрачность рынка и обеспечит защиту прав потребителей.
Сообщалось, что кубинская туристическая индустрия сталкивается с новым кризисом. Недостаток топлива спровоцировал очередную волну закрытия отелей. Особенно сильно это отразилось на популярном курортном кластере Кайо-Коко. Даже элитные отели приостановили свою работу.