В России с 1 марта вступают в силу новые правила работы гостиниц, баз отдыха и кемпингов.
Об этом пишет РИА Новости со ссылкой на документ правительства.
Согласно новым правилам, гостиницы теперь обязаны сохранять забронированный номер за гостем в течение полных суток — от времени планируемого заселения до стандартного расчётного часа следующего дня. В течение этого периода администрация отеля не вправе аннулировать бронь.
Кроме того, при отказе до дня заезда деньги возвращаются клиенту в полном объёме. Если же гость отменил бронь поздно или не явился вовсе, с него может быть удержана плата только за одни сутки проживания.
Гостиницы также смогут в одностороннем порядке отказаться предоставлять номер, только если полностью возместят гостю убытки.
В договоре бронирования теперь обязательно должны указываться точная площадь номера, условия и сроки отмены брони, а также порядок и временные рамки возврата предоплаты.
Ранее председатель комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Сангаджи Тарбаев в беседе с RT заявил, что с 1 марта вступают в силу новые правила предоставления гостиничных услуг и иных средств размещения в Российской Федерации.