Чем закончилась моя история с Золотым яблоком. Деньги вернули, начислили 2000 бонусов в качестве «сохранения лояльности». Но до последнего компания утверждает, что товар был в посылке. А также намекает, что банка крема могла затеряться (дважды) в упаковочном материале и я ее выкинула вместе с коробкой. То есть плохо искала! Оке. Даже не смотря на тот факт, что в первой посылке была вафельница и она просто занимала 90% коробки. По моим ощущениям, 50 мл крема туда физически бы не влезло.
Тем временем в комментарии под постом до сих пор сыпятся похожие истории. Понятно, что мой случай - не частный, это системная проблема ЗЯ (косметика из посылок как будто испаряется). Просто добиться возврата денег мне помогла огласка, но у большинства не хэппи энд. Рейтинг доверия к бренду после всех прочитанных комментариев летит вниз с высокой скоростью.
Всем спасибо за поддержку!
