Самарцам, оставшимся в Новый год "без сказки" на турбазе в Ташле, начали возвращать деньги

Напомним, в новогоднюю ночь более 40 семей из Самары и области оказались неприятно удивлены, приехав отдыхать в загородный комплекс.

Организаторы обещали трехдневный праздничный заезд с проживанием в комфортных коттеджах, вкусными угощениями и насыщенной развлекательной программой.
А по факту гости получили холодные домики без воды, отопления и света. Вдобавок к этому в помещениях явно давно не убирались.

Отдыхающие, столкнувшись с такой неприглядной реальностью, пытались найти администратора на территории, но он, по сообщениям очевидцев, сначала отвечал на вопросы, а после ретировался. Телефонные звонки организаторам заезда существенно ничего не поменяли.

Часть гостей решились тем же вечером вернуться домой и встретить Новый год в тепле и уюте, другие смогли продержаться до утра, но после тоже вынуждены были отправиться к себе.

При этом путевки на турбазу гости покупали заранее и заплатили полную стоимость. Инцидент привлек внимание органов следствия: в начале января возбудили уголовное дело.

Ход расследования взял на контроль глава ведомства Александр Бастрыкин.

Позже стало известно о том, что руководителя турбазы на время разбирательств отправили под домашний арест.

Журналист 450media.ru продолжает следить за развитием истории. Одна из обманутых гостей Мария рассказала, что администрация турбазы начала возвращать деньги за неудачный новогодний заезд. Ей отдали лишь половину суммы, вторую часть обещают дослать, но пока этого не произошло. Она отметила, что расстроена произошедшим и рассчитывает помимо возмещения затрат получить и компенсацию морального ущерба.

- Столько нервов из-за них потрачено! - заявила она.

Другая пострадавшая Ирина получила назад всю сумму: она оплачивала путевку за себя и друзей напрямую через сайт компании, минуя посредников.

- Я была на Новый год не одна, нас было три семьи, и сумму на троих делили. Ребята сказали, что будет достаточно извинений. Еще бесплатный заезд вроде они предложили.

Ирина добавила, что уже не раз отдыхала на этой турбазе с компанией и там были недочеты, но не такие серьезные.

- Прошлый Новый год мы три дня без воды были, но свет присутствовал. В этом году нас заверили, что поставили новый генератор и котлы в домах, и мы решили поехать. Я не знаю, что там в итоге произошло, я до сих пор жду, что следователь прояснит ситуацию и скажет, кто в итоге был виновен в срыве заезда, - рассказала девушка.

Она вместе с родными провела в коттедже ночь. Уехали только к обеду 1 января, когда смогли дозвониться до администрации и прояснить, что улучшений условий не предвидится. После такого "приключения" у нее сильно заболели дети.

- Пусть это останется на их (администрации. – Прим. ред.) чести и совести, как говорится, - подытожила она.