Каждый из нас стремится к комфорту во всём — от отношений с людьми до взаимодействия с информацией в интернете. Мы выбираем понятный контент и удобные сервисы, которые экономят время и упрощают повседневные задачи. Этот же принцип работает и в контакте с брендами. Чтобы выстраивать эффективную коммуникацию, важно учитывать ожидания аудитории.
В нашем трендбуке «Эпоха нового комфорта. Изменение фасонов, цветов и запросов потребителей» мы выделили четыре ключевых потребительских архетипа, которые будут формировать спрос на современный комфорт в ближайшие несколько лет.
«Беспристрастные»
Этот сегмент формируется как реакция на эпоху информационного хаоса. Из-за переизбытка контента «беспристрастные» ценят именно факты. Чтобы завоевать доверие этих потребителей, брендам важно быть ясными, прозрачными и опираться на данные.
«Автономисты»
Эта группа ценит независимость и возможность самим принимать решения. Они устали от навязанных правил, мимолётных трендов и поверхностных предложений. «Автономисты» выбирают бренды, которые честно рассказывают о продуктах, открыто показывают свои процессы и запускают инициативы, связанные с социальными или экологическими изменениями.
«Искатели света»
Для них комфорт — это ощущение смысла и устойчивости в повседневной жизни. Они поддерживают локальные инициативы и выбирают бренды, которые помогают жить осознанно и в гармонии с окружающим миром.
«Синергисты»
Эта аудитория не представляет жизни без технологий и активно использует их в повседневности. Для них важно, чтобы инновации были полезными и доступными каждому. «Синергисты» поддерживают бренды, которые используют искусственный интеллект и другие современные технологии для персонализации предложений и удобства сервисов.
Как взаимодействовать с каждым архетипом и завоевать их доверие, смотрите в карточках.
