“ЦА” у специалистов звучит красиво, как номер жонглера

“ЦА” у специалистов звучит красиво, как номер жонглера.

Только вот

собственнику красивое не надо. Ему надо, чтобы сходилось, потому что, когда не сходится он начинает чинить систему перестановками: реклама, люди, упаковка. Хотя чаще надо менять не рекламу, а точку попадания.

Объясняю на пальцах

Представьте: человека, который выбирает себе новую сантехнику для дома. Ходит по магазину и теряется среди предложений. И тут ему так сильно приспичило, прямо, как говорит мой отец “по-взрослому”.

Он очень быстро находит туалет, забегает и на входе яркий (не заметить невозможно) стенд: “ Пройдите тест и за 15 минут узнайте - какой санузел максимально подходит под ваш тип личности”. Бонусами - цвет уборной под ваш темперамент.”

И человек такой:

“Очень интересно… но не сейчас”.

Потому что в эту секунду он не “человек, выбирающий сантехнику”.

Он тот, которому нужно решить одну единственную задачу.

Проходит некоторое время и человек уже на другой стадии. И вот теперь он готов: и тест пройти, и бонусы получить. И через час он уже спокойно выбирает сантехнику того производителя, который “подсказал” ему выбор санузла ранее.

Один и тот же человек, но несколько состояний. Вот что такое ЦА.

В бизнесе так же, один и тот же собственник может быть:

✔️ «у нас всё норм, просто не сезон” (хотя на самом деле это система контроля)

✔️ «делаем много - выхлопа мало”

✔️ «окей, что делать в ближайшие две недели”

✔️ «я выбираю кому доверить, чтобы не слить еще раз”

Это три по сути разные аудитории, не по возрасту, а по поведению.

Чтобы чинить не всё подряд, а ключевые узлы системы и понимать, на каком этапе люди в каждом канале и какое предложение для них сработает сейчас.

И это управляемый маркетинг.

Предлагаю не играть в маркетинговую рулетку: “поменяем рекламу, поменяем креатив, поменяем подрядчика… и ещё раз поменяем”, а определять ЦА под конкретную задачу и воронку.

Ваша Алёна

Ловите инструмент по ссылке поможет вам https://docs.google.com/document/d/1GAbKb43mb4P0Uz8je2_48ZLSWQ9bA5aqjnCKPRvSDHc/edit?tab=t.0