Почти незаметно уходит управляемость. Несколько точек. Один бренд. Разные результаты. Где-то держится маржа. Где-то нет. Это буксует система. Когда зал и кухня не слышат друг друга, меню раздуто, подача и посуда живут своей жизнью — деньги начинают уходить. Собственник включает ручное управление. И устает. Я провожу визуальный аудит сети. Смотрю, где сбоит механизм и теряется контроль. После этого становится ясно: что держится на системе, а что — на личном участии владельца. Сеть — это повторяемость. Повторяемость — это деньги. Один вопрос: кто управляет вашей сетью?