С какими проблемами обратился заказчик?
❌ Отсутствие инструмента для сбора и анализа обратной связи
❌ Потерянные заявки и обращения
❌ Дубли и отсутствие сегментации в клиентской базе
❌ Отсутствие данных для таргетированной рекламы и маркетинга
❌ Устаревшая CRM
❌ Низкая конверсия из заявки в оплату
Как изменился бизнес заказчика после внедрения новых инструментов:
✅ Фиксация в CRM всех заявок и настройка автоматических подсказок для менеджеров увеличили прибыль школы на 44%
✅ Подключение IP-телефонии улучшило клиентский сервис и сделало прозрачным процесс коммуникации с ЦА
✅ Настройка воронки продаж сократила время от первого контакта до покупки курса в 1,8 раза
✅ Внедрение форм обратной связи позволило своевременно собирать отзывы о качестве курсов и вносить корректировки
✅ Сегментация клиентской базы и внедрение системы автоматических рассылок увеличили эффективность маркетинговых мероприятий в 2,3 раза