Сервисные офисы перестраивают бизнес-процессы: готовая инфраструктура, услуги и гибкость позволяют стартовать быстро и сосредоточиться на росте. Подробнее — в этом материале.
Рынок офисов меняется: классические площади уступают место рабочим пространствам нового формата. Всё больше компаний выбирают сервисные решения, чтобы не тратить ресурсы на ремонт, мебель и организацию инженерии.
Разберёмся, что представляют собой такие офисы и почему формат набирает популярность.
Что такое сервисный офис
Сервисный офис — это полностью оборудованное пространство с отделкой, мебелью, интернетом, техникой и настроенными инженерными системами, готовое к немедленному использованию и предлагающее гибкие условия.
Обычно в стоимость включены уборка, охрана, ресепшен, техподдержка и административные услуги. Также — доступ к общей инфраструктуре: переговорным, лаунджам, кухням.
Сервис предоставляется в рамках единого пакета, состав которого зависит от выбранного тарифа. Пространства оснащены онлайн-бронированием и контролем доступа.
Отличия от коворкингов и традиционных офисов
В отличие от коворкингов с открытыми зонами, сервисные офисы — это отдельные блоки с приватностью и усиленной безопасностью. Подходят для компаний с конфиденциальными процессами и ограниченным допуском.
Классические офисы предполагают долгосрочную аренду, самостоятельную организацию пространства и инженерии — это время и бюджет.
Каждый формат ориентирован на свою аудиторию:
- Коворкинги выбирают фрилансеры, стартапы и маленькие команды, которым нужен и обмен опытом.
- Сервисные офисы — для компаний, которым требуется готовое приватное пространство с набором услуг: от малого бизнеса до международных корпораций и временных проектов.
- Традиционные офисы — для предприятий со стабильным штатом и долгими горизонтами планирования.
Выбор зависит от задач: быстрый старт и гибкость, работа в комьюнити или полный контроль над средой.
Преимущества сервисных офисов
Почему формат растёт:
- Экономия ресурсов. Не нужно инвестировать в отделку, мебель и технику — критично для старта и масштабирования.
- Гибкость и масштабируемость. Легко менять площадь и набор услуг — от тестирования гипотез до расширения команды. Долгий контракт не обязателен.
- Скорость запуска. Интернет, техника, админ- и нередко IT-поддержка — в наличии. Можно работать сразу после подписания договора.
- Комфорт для сотрудников. Пространства предлагают зоны для командной и индивидуальной работы, отдыха и встреч с клиентами.
Бизнесу нужна способность быстро адаптироваться. Сервисный офис — инструмент, который позволяет оперативно реагировать на изменения, концентрируясь на управлении, а не на быте.
Типы сервисных офисов и их особенности
Формат представлен тремя основными уровнями сервиса, инфраструктуры и цены — легко подобрать под задачи и бюджет.
- Премиум. Дизайнерские интерьеры, технологии, консьерж, 24/7 безопасность, фитнес и SPA, рестораны и лаундж-зоны. Выбор корпораций, представительств и проектов, где важны имидж и статус.
- Бизнес-класс. Меблированные рабочие места, переговорные, быстрый интернет, ресепшен и админ-услуги. Подходит среднему бизнесу и растущим компаниям.
- Эконом. Базовые функции: рабочие места, интернет, уборка, охрана — для стартапов и команд с минимальным бюджетом.
Сегмент выбирают по балансу цены и сервиса: премиум — для тех, кто инвестирует в престиж, бизнес — оптимум «стоимость/качество», эконом — для старта. Деление условно: существуют гибриды с миксом решений.
Как появились сервисные офисы
Модель возникла в США в 1960–1970-х, когда на рынок вышли помещения «с мебелью, ресепшен, связью и общими зонами».
В 1978 в Австралии появилась Servcorp, сделавшая ставку на премиальный сервис. В 1989 в Брюсселе основали Regus — первую международную сеть сервисных офисов. Сегодня формат распространён во всём мире.
В Россию концепция пришла в начале 2000-х в виде БЦ с готовыми офисами и базовыми услугами. Сперва арендовали в основном международные корпорации; российские компании осторожничали, предпочитая долгосрочную аренду и классические площади. Рост IT и креативных индустрий постепенно изменил подход.
После 2010г. сервисные пространства с полным набором услуг появились в Москве и Санкт-Петербурге. Сейчас офисы открываются не только в БЦ, но и в исторической среде. Яркий пример — «Дом Правды».
Комбинат «Правды»: от символа прессы к офисам будущего
Редакционно-типографский комбинат «Правда» — памятник конструктивизма Пантелеймона Голосова (1931–1937). Более полувека здесь располагалась штаб-квартира главного печатного органа СССР; комплекс объединял редакции и типографию.
Фасады транслировали эпоху: строгие линии, функциональность, без лишнего декора; интерьеры в духе ар-деко контрастировали с внешней аскезой.
В 90-х «Правда» покинула здание; в 2006 произошёл пожар, после чего объект простаивал.
С 2025 идёт реставрация с приоритетом на аутентичность: цвет, фактуры, декор и интерьеры; мебель и элементы будут воссозданы по архивным чертежам 1930-х. Инженерия интегрируется без ущерба историческому облику.
К 2028 планируется 139 оборудованных офисов разных форматов: стандарт, люкс, бизнес-сьют и бизнес-пентхаус. Следить за ходом работ можно на сайте и в Telegram-канале агентства WEWALL.
Резиденты получат СПА с бассейном, фитнес, мини-отель (12 номеров), кинозал и сигарный клуб, бизнес-гостиные и event-залы. Для встреч и отдыха — ресторан, фудкорт, кафе, винный бар на крыше и террасы; на этажах — переговорные и зоны релакса.
Чем «Дом Правды» отличается от классики
Проект станет единственным в Москве комплексом, где офисный фонд полностью представлен сервисными офисами. Помещения будут продаваться и сдаваться «под ключ».
Плюс — услуги уровня пятизвёздочного отеля: клининг, мини-бары, организация мероприятий и бронирование ресурсов через приложение.
За рубежом подобные проекты чаще размещаются в современных башнях. «Дом Правды» объединяет архитектурное наследие и технологичность, становясь не только функциональной площадкой, но и культурной точкой притяжения.
Сервисные офисы в Москве: спрос и выбор
Столичный рынок стабилен; свободных площадей немного: около 55 тыс. рабочих мест на ≈400 тыс. м², чего уже недостаточно.
В 2025 новых локаций появилось мало, большинство заранее занято — показатель востребованности формата.
При выборе важно учитывать:
- Расположение и инфраструктуру. Удобство для команды и клиентов напрямую влияет на эффективность.
- Состав услуг. Уточните включённые опции и возможность подключения дополнительных сервисов.
- Гибкость условий. Насколько легко менять размер блока и срок договора.
Также проверьте уровень техподдержки, безопасность и качество работы ресепшен.
Гибкость и наследие: формат нового времени
Готовый офис с мебелью, сервисом, техникой и инфраструктурой экономит ресурсы собственника и сокращает время выхода объекта на рынок.
Пример «Дома Правды» показывает, как объект с историей можно интегрировать в деловую среду, сохраняя ценность архитектуры.
Такой союз наследия и технологического комфорта отражает главный тренд столицы: в условиях конкуренции выигрывают те, кто умеет быстро адаптироваться и одновременно предлагать командам организованное, современное пространство для работы.
Статья была подготовлена Евгением Тамошиным, сооснователем и исполнительным директором компании WEWALL, специализирующейся на консалтинге в сфере коммерческой недвижимости Москвы.
WEWALL – консалтинговая компания по коммерческой недвижимости в Москве. Специализируется на сопровождении инвесторов и девелоперов: аналитика, подбор объектов, стратегия выхода.
Telegram: t.me/wewall
YouTube: https://www.youtube.com/@WeWalll