📌История третья: как я перестал брать трубки

📌История третья: как я перестал брать трубки. Совсем.

Еще полгода назад я бы сказал, что не беру трубки только от номеров, помеченных определителем номера от яндекса как спам.

Сегодня же у меня настроен телефон заглушать все неизвестные номера.

Почему? Нет, уже не из-за спама, как раньше. А из-за шагающих не в ту сторону технологий.

🚩Сюжеты фильмов про хакеров стали повседневной реальностью.

🔹Сняв трубку и несколько раз сказав "алло, алло, кто это? не слышно. суки!" вы можете не думая ни о чем плохом подарить мошенникам очень ценную вещь - слепок вашего голоса, который можно сгенерить с ИИ за несколько секунд и мама не узнает.

🔹Если раньше, когда у нас взламывали инсту и просили денег у друзей можно было позвонить и голосом узнать точно ли друг в беде, то теперь звонок голосом можно перехватить, а на другом конце другу ответит на 100% скопированный ваш голос.

Как еще можно использовать голос даже писать не буду - у вас, надеюсь, все в порядке с воображением.

Как человек, съевший собаку на теме безопасности (напоминаю: я пережил оформление 10 микрозаймов мошенниками и победил их, а также снял видео про мошенничество в МФО, которое до сих пор смотрят на YouTube — «Вся правда про МФО») - теперь к голосу отношусь не менее ответственно, чем к скану паспорта.

📌И да, это не зумерская привычка, а современная гигиена: хочешь позвонить — договорись о звонке в мессенджере.

Три истории про ИИ. С одной стороны еще не идеально, с другой - фильмы про будущее уже не фантастика.

Я по-прежнему очень активно пользуюсь ИИ — почему и как именно, в следующем посте.

#cx #клиентскийопыт #ии

Канал о клиентском опыте и управлении:

📣 NokhrinCX