Вчера проводила офлайн-тренинг для менеджеров большой производственной компании
И в очередной раз убедилась - выигрывают те предприниматели, которые вкладываются в свой персонал, обучают, тренируют, и не боятся, что «я их обучу, а они уволятся»
Это лучше, чем будут работать не обученные. И сливать клиентов
Прямо во время тренинга мы провели исследование конкурентов и выдохнули 😂 их менеджеров явно не обучали!
- отпускают подумать
- не слышат клиента
- делают длинные пространственные презентации не под задачи клиента
- предлагают минимальный тариф, а не тот, который реально будет полезен клиенту
То есть, главной задачей должно быть выявление потребности (чего хочет клиент, что болит), а менеджеры думают, что это
- отработка возражений
- закрытие сделки
Именно поэтому я провожу практические тренинги, а не лекции или уроки
И только после аудита всей системы продаж!
Первичный разбор мы проводим бесплатно, в течение 20 минут.
