Protez Studio уделяет внимание высокому качеству своей продукции. Мы предоставляем гарантию на все наши косметические протезы.
На какой срок действует гарантия?
Мы устанавливаем дифференцированные сроки гарантии в зависимости от типа протеза:
- взрослые лицевые протезы — 2 года;
- детские лицевые протезы — 1 год;
- протезы пальцев — 3 месяца.
Эти сроки охватывают производственно-технические дефекты, обнаруженные в ходе эксплуатации изделия.
В каких случаях действует гарантия?
Рассмотрим основные гарантийные случаи:
Если изделие становится непригодным для дальнейшего использования вследствие производственного дефекта.
В случае повреждения товара по вине службы доставки.
Что не покрывается гарантией?
Гарантия не распространяется на случаи, когда повреждение возникло из‑за внешних факторов, не связанных с качеством изготовления. К ним относятся:
- повреждения вследствие неправильного ухода;
- игнорирование инструкций по эксплуатации;
- умышленное нанесение ущерба изделию.
Как воспользоваться гарантией?
Чтобы подать заявку на обслуживание по гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и приложите следующие материалы:
- Копия квитанции/чека либо другого подтверждения покупки.
- Фотоснимки поврежденного протеза.
- Подробное описание ситуации и причины обращения.
Protez Studio гарантирует надежность наших протезов и поддержку на всех этапах пользования нашими изделиями.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами — будем рады помочь.
