Вопрос пользователя:
«Я работаю и в десктопе как начальник склада, и в МРМ — иногда подменяю сборщиков. Заметил, что расходный ордер в десктопе выглядит совершенно иначе, чем в МРМ. В десктопе куча полей, вкладок, закладок, таблиц. В МРМ — минимализм, только самое нужное. Это две разные программы? Или это один и тот же документ, но с разными лицами? И почему нельзя сделать одинаково? Мне же удобнее было бы привыкнуть к одному интерфейсу».
Суть проблемы:
Пользователь ожидает полной идентичности интерфейсов на разных устройствах. Он думает, что раз это один и тот же документ «Расходный ордер», то и выглядеть он должен везде одинаково. Он не учитывает, что цели использования этого документа на разных устройствах — кардинально разные.
Что может 1С ERP?
1С ERP использует адаптивный интерфейс. Это не две программы, не два документа, не два разных файла. Это один и тот же объект метаданных, но с разными настройками отображения для разных устройств и разных ролей пользователей.
Суть подхода:
Разработчики 1С исходили из простой логики: нельзя управлять самолетом с помощью джойстика от PlayStation, даже если это технически возможно. Для каждой задачи — свой инструмент.
Десктоп — это кабина пилота.
Десктопная версия 1С работает на стационарном компьютере или мощном ноутбуке. У нее большой экран, мышь, клавиатура, часто — два монитора. Она предназначена для администрирования, настройки, контроля и сложного анализа. Поэтому в десктопе расходный ордер показывает все возможные поля. Здесь есть:
- Исполнитель, Контролер, Отгрузил — все три сразу и на виду.
- Дата создания, дата отгрузки, автор документа.
- Подробная таблица товаров с колонками: артикул, наименование, характеристика, серия, количество, цена, сумма, НДС, ставка НДС, страна происхождения, номер ГТД.
- Вкладки: «Дополнительно», «Комментарии», «Файлы», «История согласования».
- Команды: «Сохранить», «Провести», «Создать на основании», «Печать», «Отчет по движению», «Редактировать в 1С:Предприятие».
В десктопе вы можете изменить практически любое поле, если у вас есть права. Вы можете исправить ошибку в ордере недельной давности. Вы можете распечатать ордер и подшить в папку. Вы можете проанализировать, по какой цене отгружался товар.
МРМ — это штурвал яхты.
Мобильное рабочее место работает на телефоне или терминале сбора данных. У него маленький экран, управление пальцами, часто — в перчатках, на ходу, в пыльном помещении. Оно предназначено для быстрого выполнения складских операций. Поэтому в МРМ расходный ордер показывает только самое необходимое:
- Таблицу товаров: артикул, наименование, плановое количество, фактическое количество, ячейка отбора. Всё. Цены, НДС, сумму, страну происхождения сборщику знать не нужно. Эти колонки скрыты.
- Исполнителя, Контролера и Отгрузила убраны в сворачиваемый блок или за иконку «i», потому что сборщику нужно видеть товары, а не фамилии.
- Команды: «Начать», «Завершить отбор», «Проверить», «Отгрузить». Нет кнопок «Печать», «Создать на основании», «Провести» — они здесь не нужны.
В МРМ вы не можете изменить исполнителя в чужом ордере. Система блокирует опасные действия. Вы не можете исправить цену отгрузки. Вы не можете распечатать документ. Вы не должны этого делать. Ваша задача — собрать товар.
Почему нельзя сделать одинаково?
Если бы разработчики сделали в МРМ такой же интерфейс, как в десктопе, на экране телефона помещалась бы одна строка товара и 50 полей ввода. Пользоваться этим было бы невозможно. Пришлось бы бесконечно скроллить, увеличивать пальцами, ошибаться.
Если бы они сделали в десктопе такой же интерфейс, как в МРМ, бухгалтер не смог бы проверить цену, начальник склада не увидел бы статистику, менеджер не прикрепил бы файл с доверенностью.
Поэтому 1С дает два разных интерфейса для одного документа. Это не баг, не недоработка, не чья-то прихоть. Это осознанная архитектура, которая уважает ваше время и ваши задачи.
Преимущества подхода:
- Эргономика. На ТСД вы видите крупный шрифт и большие кнопки. Не нужно щуриться.
- Скорость. Нет лишних полей — нет соблазна отвлечься. Сборщик смотрит только на товары.
- Безопасность. В МРМ нельзя случайно сломать учет, изменив служебное поле.
- Ролевая модель. Каждый сотрудник видит ровно то, что ему нужно для работы. Бухгалтер не лезет в сборку, сборщик не лезет в бухгалтерию.
Решение и рекомендации:
- Примите различия. Не пытайтесь сделать из МРМ «маленький десктоп». Это разные инструменты для разных профессий.
- Обучайте сотрудников в контексте. Сборщику не нужно знать, как работать в десктопе. Ему нужно знать МРМ. Бухгалтеру не нужно знать МРМ. Ему нужен десктоп. Проводите раздельное обучение.
- Используйте синергию. Проведите ордер в МРМ — проконтролируйте в десктопе. Это идеальная связка.
- Если вы — начальник склада и работаете в обеих системах, переключайте «контекст». Когда вы берете в руки ТСД — вы сборщик. Смотрите только на товары, не ищите аналитические отчеты. Когда садитесь за компьютер — вы управленец. Открывайте отчеты, не пытайтесь собирать заказы мышкой.
Итог простыми словами:
Десктоп — это кабина пилота Boeing. Там сотни кнопок, тумблеров, экранов. Без специального обучения туда нельзя.
МРМ — это штурвал моторной лодки. Руль, газ, эхолот. Всё просто и понятно.
И пилот, и лодочник управляют транспортом. Но никто не требует, чтобы в кабине Boeing убрали лишние кнопки, а на лодке добавили управление закрылками и шасси.
1С дает вам и Boeing, и лодку. Выбирайте транспорт по задаче. Не пытайтесь летать на лодке и плавать на самолете.
Типичные сценарии использования:
Сценарий 1: Настройка ордера, исправление ошибки.
Ситуация: Диспетчер по ошибке назначил ордер на Петрова, но сегодня в смене только Иванов.
Проблема: Петров не видит ордер, Иванов не может его взять. В МРМ изменить исполнителя нельзя.
Решение: Диспетчер заходит в десктоп, открывает расходный ордер, находит поле «Исполнитель», меняет Петрова на Иванова. Нажимает «Записать».
Результат: Иванов заходит в МРМ, видит ордер в «Моих», начинает сборку. Операция заняла 20 секунд.
Сценарий 2: Сборка заказа на ТСД.
Ситуация: Сборщику нужно отобрать 50 позиций по заказу крупного клиента.
Проблема: Если бы в МРМ отображались все поля десктопа (цена, сумма, НДС, ставка, страна, ГТД), на экране помещалось бы 2 строки товара. Сборщик тратил бы 5 минут на скроллинг.
Решение: В МРМ сборщик видит только артикул, наименование, количество и ячейку. Всё крупно, четко, удобно.
Результат: Сборка 50 позиций занимает 20 минут. Никакой лишней информации.
Сценарий 3: Анализ эффективности сотрудников.
Ситуация: Начальник склада хочет понять, почему у одного сборщика процент брака выше, чем у других.
Проблема: В МРМ нет отчетов. Начальник не может построить график на телефоне.
Решение: Начальник садится за десктоп, открывает отчет «Расходные ордера», группирует по полю «Исполнитель», добавляет поле «Контролер» и «Результат проверки». Смотрит статистику за месяц.
Результат: Обнаружено, что сборщик Петров часто ошибается в ячейках. Начальник проводит с Петровым дополнительный инструктаж. Процент брака снижается.
Сценарий 4: Печать ордера для архивного дела.
Ситуация: Пришла налоговая проверка. Требуют бумажные копии расходных ордеров за прошлый год.
Проблема: В МРМ нет кнопки «Печать». Нельзя отправить документ на принтер с телефона.
Решение: Бухгалтер заходит в десктоп, находит нужные ордера, выделяет их, нажимает «Печать». Формируется печатная форма.
Результат: Документы готовы для налоговой. Требования выполнены.