Новые правила бронирования гостиниц, обязывающие отели возвращать туристам полную предоплату при отмене брони до дня заезда, вступят в силу с 1 марта 2026 года. Об этом сообщил зампред комитета Госдумы по туризму, депутат от «Единой России» Сергей Кривоносов.
«С 1 марта 2026 года правила бронирования и проживания станут более прозрачными и удобными для граждан. Значительно усиливается защита клиента при отмене бронирования: при отказе от брони до дня заезда — полный возврат предоплаты. При неявке или отмене в день заезда отель может удержать не более стоимости одних суток, а гарантированная бронь сохраняется не менее 24 часов», — сказал депутат. Его слова приводит ТАСС.
По данным парламентария, единые требования распространятся как на бронирование напрямую в гостиницах, так и через агрегаторов и турфирмы. Отелям и другим объектам размещения предстоит привести свои типовые договоры и правила заселения в соответствие с новыми нормами до вступления их в силу. Кривоносов уточнил, что документ также закрепляет минимальные сроки сохранения гарантированной брони при позднем заезде гостя и устанавливает предельный размер удержаний при нарушении условий заезда.
Ранее с 1 марта 2026 года вступают в силу изменения в правила воздушных перевозок, обязывающие авиакомпании заранее информироват пассажиров об условиях перелета, изменении билетов и возврате средств, включая случаи болезни и иных вынужденных обстоятельств. Таким образом, новые требования к гостиницам дополняют уже принятые меры в авиасфере по унификации и детализации правил возврата денег и информирования клиентов в туротрасли.