Вопрос пользователя: «Я захожу в МРМ со своего телефона. Раньше у меня в разделе «Отгрузка и отбор» было 5-6 пунктов: Распоряжения, Задания, Ордера, Архив. А сейчас я вижу всего 2 пункта! Я ничего не настраивал, просто обновили программу. Куда всё делось? Это глюк?»
Суть проблемы:
Пользователь не привязал мобильное рабочее место к конкретному складу и помещению. Раньше система «прощала» это и показывала все пункты, надеясь, что пользователь разберется. Теперь интерфейс стал контекстным и адаптивным.
Что может 1С ERP?
1С ERP жестко привязала состав меню в МРМ к двум параметрам:
- Выбран ли склад в настройках пользователя (или передан в сессию).
- Является ли склад адресным (используются ли ячейки).
Если склад не выбран, система не знает, что вам показывать. Вы можете быть кладовщиком, работающим на 10 разных складах. А можете быть директором, который просто зашел посмотреть. Чтобы не перегружать экран, система сворачивает меню до минимума.
Суть подхода (логика скрытия):
Сценарий А: Склад выбран.
- Интерфейс полный, все пункты доступны.
- Система знает: адресный склад или нет, используются статусы или нет.
- Показываются ровно те пункты, которые нужны для работы на этом складе.
Сценарий Б: Склад НЕ выбран.
Система думает: «Я не знаю, где ты работаешь. Я не знаю, адресный у тебя склад или нет. Я не знаю, нужны тебе задания или ордера. Поэтому я покажу тебе только общие пункты, которые не зависят от склада» (стр. 26 PDF).
Что именно остается?
Остаются только те пункты, которые не требуют контекста:
- Возможно, «Ордера к отгрузке» (как общая точка входа в архив).
- Возможно, «Задания на отбор» (без привязки к складу — но они будут пустыми).
Все пункты, связанные с конкретными операциями («Распоряжения», «Ордера к отбору», «Ордера к проверке») — скрываются.
Преимущества подхода:
- Честность. Система не создает иллюзию, что вы можете работать, не указав склад.
- Простота. Меньше пунктов — меньше соблазна нажать не туда.
Решение и рекомендации:
- Укажите склад в настройках МРМ. На телефоне/ТСД зайдите в настройки (шестеренка), найдите поле «Склад» или «Помещение», выберите ваш склад. Сохраните. Пункты вернутся.
- Если вы работаете на разных складах — не указывайте склад в настройках, а выбирайте его в момент начала работы. В некоторых версиях МРМ при входе в раздел «Отгрузка и отбор» система сначала попросит выбрать склад.
- Обучите персонал. Самая частая жалоба после обновления — «пропали пункты». Причина №1 — не выбран склад. Причина №2 — обнулились настройки после обновления.
Итог простыми словами:
Представьте, что вы заходите в навигатор и не вводите адрес. Навигатор не показывает карту города целиком с миллионом улиц. Он показывает просто строку поиска и кнопку «Настройки». Бесполезно, да? Но если вы введете адрес, навигатор покажет маршрут, пробки, камеры. 1С работает так же: «Сначала скажи, где ты работаешь. Потом я дам тебе инструменты для работы».
Типичные сценарии использования:
Сценарий 1: Обновление, сброс настроек.
- Ситуация: Обновили мобильное приложение 1С. Все настройки слетели.
- Проблема: Кладовщик заходит в МРМ, видит пустое меню. Паника.
- Решение: Заходит в настройки профиля, выбирает свой склад из списка.
- Результат: Меню восстановлено. Работа продолжается.
Сценарий 2: Универсальный сотрудник.
- Ситуация: Старший кладовщик курирует два склада: продовольственный и непродовольственный.
- Проблема: Он не хочет каждый раз перенастраивать МРМ. Ему нужно видеть меню обоих складов одновременно? Нет, это невозможно.
- Решение: Он не фиксирует склад в настройках. При входе в «Отгрузку и отбор» система спрашивает: «Выберите склад». Он выбирает нужный, интерфейс подстраивается.
- Результат: Один телефон — два склада. Гибко.