Вопрос пользователя: «Сценарий из жизни: сборщик положил в коробку 15 единиц, а по заказу нужно 10. Контролер проверяет и видит лишние 5 штук. Раньше мы просто вынимали лишнее и молча уносили обратно на стеллаж. В 1С при этом возникал минус на ячейке отбора и плюс на ячейке проверки. Бухгалтерия с ума сходила. Новая версия это лечит?»
Суть проблемы:
Избыточный отбор — зеркальная проблема недобора. Сборщик по ошибке взял лишнего. Раньше 1С позволяла отсканировать лишний товар при проверке, но система воспринимала это как «отгружаем больше, чем заказано». Возникали коллизии в учете.
Что может 1С ERP?
В новой версии 1С ERP научилась корректно обрабатывать избыток при проверке. Система больше не пытается отгрузить лишний товар клиенту, а автоматически создает корректировку ордера.
Суть подхода:
Когда контролер в процессе проверки сканирует товар, которого в ордере должно быть 10, а фактически сборщик положил 15, происходит следующее:
- Контролер видит в интерфейсе, что количество в строке превышает плановое. Система визуально выделяет это.
- Контролер подтверждает фактическое наличие (15) или исправляет на плановое (10).
- Система не отгружает лишние 5 штук. Она автоматически помечает избыточное количество как «не отгружаемое».
- Для адресного склада дополнительно создается документ «Корректировка по ордеру». Этот документ возвращает избыточный товар в ту ячейку, откуда сборщик его взял (или в ячейку «Корректировка»).
- Ордер переходит в статус «К отгрузке» уже с корректным количеством.
Что такое «Корректировка по ордеру»?
Это технический документ в 1С, который исправляет ошибку отбора. Он не виден кладовщику в МРМ, но виден бухгалтеру в десктопе. Он гарантирует, что учетные остатки на складе не «разойдутся» с фактическими.
Преимущества подхода:
- Автоматический возврат излишков: Контролеру не нужно бежать в ячейку А1 и класть товар обратно. Достаточно нажать кнопку. Система сама сформирует задание на размещение излишка (или сразу скорректирует остаток, если товар остался в зоне контроля).
- Точность учета: Остаток в ячейке, где сборщик ошибся, не уходит в минус. Он уменьшается ровно на то количество, которое должно было быть отобрано (10), а не на то, которое физически взяли (15). Лишние 5 единиц «возвращаются» системой обратно.
- Прозрачность: Все ошибки сборщиков фиксируются в корректировках. Начальник склада может открыть отчет и увидеть, кто чаще всего берет лишнего.
Решение и рекомендации:
- Обучите контролеров: Если видите лишний товар в коробке — не молчите и не уносите его молча на место. Зафиксируйте излишек в МРМ. Система сама разберется, куда его деть.
- Не бойтесь корректировок. Это не штрафная операция, а механизм самовосстановления учета.
- Анализируйте частоту избыточных отборов. Если один сборщик постоянно берет лишнее — возможно, ему не хватает времени, он хватает пачками не глядя. Либо у него проблемы со зрением и он не видит этикетку. Либо он просто невнимательный. Корректировки дают вам объективные данные для принятия решений.
Итог простыми словами:
Представьте, что вы заказали в кафе 10 пирожков. Официант приносит 15. Вы говорите: «Я заказывал 10, лишние заберите». Раньше официант забирал 5 пирожков и относил их на кухню, НО в кассовой системе оставался чек на 15 пирожков, и кассир не понимал, куда делись 5 пирожков, за которые никто не заплатил. Теперь, когда вы возвращаете лишнее, кассир автоматически перебивает чек с 15 на 10, а 5 пирожков приходует обратно на витрину. Все честно, все счастливы.
Типичные сценарии использования:
Сценарий 1: Человеческий фактор.
- Ситуация: Сборщик комплектует заказ: артикул «Гвозди 100мм» — 100 штук. В ячейке лежат коробки по 250 штук. Сборщик берет полкоробки на глаз. Ошибся — положил 120.
- Проблема: Клиент заплатил за 100 гвоздей, получит 120. Склад теряет 20 гвоздей.
- Решение: Контролер взвешивает коробку, видит превышение веса, открывает ордер, исправляет количество с 120 на 100. Система автоматически создает корректировку на -20 гвоздей для ячейки сборщика и +20 гвоздей для зоны контроля (или для ячейки возврата).
- Результат: Клиент платит за 100, получает 100. Складские остатки точны. Сборщик получает сигнал: «Ты ошибаешься, будь внимательнее».
Сценарий 2: Кратная упаковка.
- Ситуация: Товар отгружается кратно упаковке (коробками по 6 штук). Клиент заказал 6 штук. Сборщик по ошибке взял коробку 12 штук (думал, что 6+6).
- Проблема: Вскрывать коробку и доставать 6 штук нельзя (нарушение товарного вида). Отгружать 12 — клиент откажется платить лишнее.
- Решение: Контролер видит, что отобрана целая коробка 12 штук вместо 6. Он фиксирует излишек. Система помечает 6 штук как неотгружаемые. Корректировка создает задание на возврат коробки на место (или переупаковку). Ордер отгружается на 6 штук.
- Результат: Клиент получает свои 6 штук. Коробка с остатком возвращается в оборот. Учет не сломан.