Вопрос от пользователя: «У нас обновление. Раньше в договоре с поставщиком была кнопка «Сформировать УИП» (серая, но была). Сейчас она пропала вообще. Это баг обновления? Надо звонить программисту?»
Суть проблемы:
Пользователь запомнил визуальное расположение элементов интерфейса и пугается, когда интерфейс меняется в соответствии с логикой, а не с привычкой.
Что может 1С ERP?
В рамках проекта «Учет УИП для исходящих платежей» было внесено изменение: ограничена автоматическая генерация в договорах закупки.
Суть подхода:
Раньше кнопка «Генерация» была видна, но не работала (была серой). Это вводило пользователей в заблуждение, создавая иллюзию, что «где-то есть настройка, которая это включит». Теперь:
- В договорах Закупка/Импорт/Переработка поля для генерации нет физически.
- Есть только поле «УИП (для исходящих платежей)» для ручного ввода.
- В договорах Реализация кнопка генерации активна и находится на видном месте.
Преимущества подхода:
- Честность интерфейса: Нет неработающих кнопок.
- Скорость обучения: Пользователь сразу понимает: «Раз нет кнопки генерации — значит я тут плачу, а не получаю».
Решение и рекомендации:
- Это не баг, а фича. Интерфейс почистили от лишних элементов.
- Не ищите кнопку генерации в договорах с поставщиками. Ее там нет и не должно быть.
- Просто вводите номер УИП (при его наличии) вручную в открывшееся поле.
Итог простыми словами:
Раньше на пульте управления лифтом были кнопки всех этажей, даже тех, куда лифт физически не едет. Пассажиры тыкали и удивлялись: «Почему не горит?». Дизайнеры убрали кнопки несуществующих этажей. Теперь в лифте-«Закупка» есть только кнопка «Ввести код», а в лифте-«Продажа» — кнопка «Создать код». Ехать стало удобнее.
Типичные сценарии использования:
Сценарий 1: Адаптация нового сотрудника
- Ситуация: Новый бухгалтер, работавший раньше в старой версии, ищет кнопку «Создать УИП» в договоре поставщика.
- Проблема: Тратит время, собирается создавать задачу в техподдержку.
- Решение: Опытный коллега объясняет, что теперь генерация доступна только в договорах с покупателями.
- Результат: Быстрое обучение, отсутствие ложных заявок в ИТ-отдел.