Вопрос пользователя: «У нас на складе расходные ордера создаются автоматически при проведении заказа клиента. Я захожу в МРМ, захожу в раздел «Отгрузка и отбор» и... не вижу пункта «Распоряжения на отгрузку». Вообще. Совсем. У коллеги с другого склада этот пункт есть. У меня — нет. Меня обделили? У меня старая версия?»
Суть проблемы:
Пункт «Распоряжения на отгрузку» появляется в МРМ только при определенных настройках. Это не баг, а фильтр.
Что может 1С ERP?
1С ERP анализирует настройку «Порядок создания расходных ордеров» для конкретного склада.
Суть подхода (логика появления пункта):
Настройка 1: «Расходные ордера создаются вручную».
- Кто-то (менеджер, диспетчер) должен создать расходный ордер на основании заказа.
- Кладовщик видит в МРМ пункт «Распоряжения на отгрузку».
- Он берет распоряжение — система создает ордер автоматически (парадокс, но это так: при взятии распоряжения ордер создается «вручную» в момент взятия).
Настройка 2: «Расходные ордера создаются автоматически» (при проведении заказа).
- Ордер уже создан системой, висит в статусе «Подготовлен».
- Кладовщику не нужно брать распоряжение. Ему нужно взять готовый ордер.
- Пункт «Распоряжения на отгрузку» скрывается, потому что он бесполезен (стр. 27-28 PDF).
- Кладовщик работает напрямую с пунктом «Ордера к отбору», где видит свободные ордера.
Преимущества подхода:
- Не перегружает интерфейс. Зачем показывать пункт, который никогда не используется?
- Не вводит в заблуждение. Кладовщик не думает: «А может, сначала взять распоряжение?».
Решение и рекомендации:
- Не паниковать. Если у вас нет «Распоряжений», значит, у вас включено автоматическое создание ордеров. Это нормально.
- Уточните настройки. Спросите у администратора: «Как у нас создаются ордера? Автоматически или вручную?»
- Если вы хотите видеть «Распоряжения» — попросите администратора изменить настройку склада на «Ручное создание ордеров». Но будьте готовы, что кто-то должен будет эти ордера создавать (диспетчер или менеджер).
Итог простыми словами:
«Распоряжения на отгрузку» — это как заказ столика в ресторане.
- Ручное создание: Вы приходите в ресторан, подходите к хостес, она говорит: «Сейчас поищу свободный столик» (создает ордер под вас). Вы ждете.
- Автоматическое создание: Столик уже забронирован за вами, хостес просто показывает: «Ваш столик №5, проходите».
Если у вас все столики уже забронированы автоматически, зачем вам стоять в очереди к хостес? Вот и 1С убирает эту очередь из интерфейса.
Типичные сценарии использования:
Сценарий 1: Интернет-магазин (автомат).
- Ситуация: Клиент оформил заказ на сайте. Система автоматически создала расходный ордер.
- Проблема: Кладовщик видит в МРМ «Распоряжения», нажимает туда — а там пусто.
- Решение: Администратор объясняет: «Ты работаешь не с распоряжениями, а с ордерами к отбору. Они уже готовы».
- Результат: Кладовщик переучивается.
Сценарий 2: Оптовый склад (ручной режим).
- Ситуация: Менеджер по продажам принял заказ по телефону, провел его в 1С, но ордер не создался (настройка — ручное создание).
- Проблема: Кладовщик не видит заказ в «Ордерах к отбору». Заказ завис.
- Решение: Диспетчер заходит в десктоп, создает расходный ордер на основании заказа. Кладовщик видит ордер в МРМ.
- Результат: Процесс контролируемый, но требует участия диспетчера.