Вопрос пользователя: «Я создал и провел документ возврата. Товар сразу списался со склада или нужно еще что-то делать?»
Суть проблемы
Проведение документа возврата — это не одно действие, а процесс, который может включать два этапа: оформление финансового распоряжения и фактическую отгрузку. В зависимости от настроек склада эти этапы могут быть объединены или разделены. Пользователь, не понимающий этого, может ожидать немедленного списания остатков, но не увидеть его, либо наоборот — ошибочно считать, что после заполнения документа товар уже физически отгружен.
Что может 1С ERP?
Логика списания товара со склада при возврате зависит от настроек конкретного склада, с которого происходит возврат:
- Если на складе используется ордерная схема отгрузки: Документ «Возврат товаров поставщику» выступает только как финансовое распоряжение (основание). Фактическое списание происходит позже, при проведении отдельного документа «Расходный ордер на товары», созданного на основании этого возврата.
- Если ордерная схема не используется: При проведении документа «Возврат товаров поставщику» товар списывается со склада сразу, без создания дополнительных ордеров.
Решение и рекомендации
- Уточните настройки склада: Проверьте, как настроен склад, с которого планируется возврат (используется ли ордерная схема).
- При ордерной схеме: После создания и проведения возврата необходимо также создать и провести «Расходный ордер на товары» на его основании. Только тогда остатки на складе уменьшатся.
- Без ордерной схеми: После проведения возврата остатки обновляются мгновенно. Никаких дополнительных действий не требуется.
- Контроль: Всегда проверяйте остатки товара после операций возврата, чтобы убедиться, что списание прошло корректно.
Итог простыми словами
Возврат товара в 1С — это как процесс отправки посылки. В одном почтовом отделении (складе с ордерной схемой) вы сначала заполняете бланк на отправку (документ Возврата), а потом оператор принимает у вас посылку и ставит штемпель (Расходный ордер). В другом отделении (складе без ордерной схемы) достаточно одного бланка — вы его заполнили, отдали посылку, и все.
Типичные сценарии использования:
- Сценарий на складе с ордерной схемой:
День 1: Менеджер оформляет «Возврат товаров поставщику» и проводит его. В учете изменяются взаиморасчеты, но товар числится на складе.
День 2: Кладовщик на основании этого возврата создает «Расходный ордер на товары», отгружает товар и проводит ордер. Товар списывается с остатков. - Сценарий на складе без ордерной схемы: Менеджер оформляет и проводит «Возврат товаров поставщику». Товар сразу списывается с остатков, считается отгруженным.