👇🏻 Отель можно продвигать бесконечно: запускать рекламу, менять визуал, усиливать охваты. Но если внутри хаос, то маркетинг его не замаскирует) Продажи у нас не падают из-за соц сетей. Отзывы не портятся из-за конкурентов. Гости не исчезают из-за низкого сезона. В 80% случаев причина глубже и она внутри отеля: - продукт не сформулирован, как надо, и следовательно плохо преподнесен гостям. Следовательно ⬇️ - ожидания гостя не совпадают с реальностью - операционка тихо съедает прибыль, не оставляя следов. Хорошо выстроенный отель продвижение масштабирует. Плохо выстроенный- продвижение делает недостатки заметными для всех. И это тот момент, где честность с собой важнее бюджета на рекламу) Что думаете?