Иногда коллеги или потенциальные клиенты спрашивают наших клиентолюбов — как это возможно, что у вас средний срок сотрудничества с клиентом — более 7 лет? Сейчас даже работу стараются менять раз в два года, а уж подрядчиков меняют чуть не раз в год. Как смартфоны. Лукавите вы похоже…
Конечно лукавим: Р
Правда в том, что работая с микро и малым бизнесом иногда приходится прощаться значительно раньше. Бизнесы закрываются, иногда прожив меньше года. Для нас это всегда боль, ведь мы вкладываем в проекты опыт и душу, вместе с владельцами. Поэтому с владельцами бизнеса мы как раз остаёмся в контакте и работаем дальше, над другими проектами.
Ну и нашу статистику сильно улучшают клиенты с которыми мы работаем 23 года, как Нижегородский Пейнтбол Центр, например. Наш первый)
Теперь когда циники спокойны, и подвох найден — откроем настоящий секрет
Релкама — это экосистема и идея-вирус. Если мы с вами сошлись — мы с вами навсегда. Клиенты иногда даже становятся соучредителями компании, но чаще всё же партнёрами по совместным проектам.
Например: Бизнес-инженерное бюро ЗНАТЬ
В 2022 году — мы сделали для этого проекта сайт, и понеслось… Общие клиенты, кросс-маркетинговые программы, совместные эфиры и даже вебинар о работе с кейсами.
А в начале 2026 случилось совсем прекрасное — Ирина Марусенко, лидер ЗНАТЬ, присоединилась к нашей команде в качестве джедая продаж. В наших рядах бурное ликование и едва сдерживаемый энтузиазм. Ведь когда на оранжевую сторону Силы переходят такие джедаи, мы прирастаем не только в компетенциях (а у Иры их столько, что Йода обзавидуется) мы прирастаем в смыслах и ценностях. Для нас упор на продающие решения — больше чем слоган. Это оранжевая нитка во всех бизнес-процессах агентства.
И именно эта ниточка делает сотрудничество с Релкамой долгосрочным, связывает нас с клиентами на годы.
Другие секреты и примеры нашего уникального для digital рынка LTV расскажем в следующих постах: Р