Найти в Дзене
Система в бизнесе. КЖ

В чём наша системная проблема: люди на местах не понимают, что они производят

У нас в стране есть одна хроническая болезнь. Она не в деньгах, не в санкциях и даже не в дорогах. Она в том, что на ключевых местах часто сидят люди, которые не понимают смысла своей работы. Они формально «выполняют функцию», но не думают о результате, о пользователе и о последствиях. Приведу простой и очень показательный пример. Моя дочь занимается в спортивной секции. Как и положено, нужно пройти антидопинговый тест РУСАДА. Казалось бы — правильная идея, важная тема, защита детей и чистого спорта. Я только «за». Но есть нюанс. Этот тест каждый год новый. И каждый год — это набор вопросов, которые не проверяют понимание, а проверяют способность зазубрить бессмысленные детали. Год основания РУСАДА. Какая организация кому подчиняется. Формулировки, от которых взрослый человек чувствует себя идиотом. Я как родитель задаю простой вопрос: зачем мне это знать? Какое отношение дата образования РУСАДА имеет к безопасности моего ребёнка? Как это знание снижает риск допинга? Как это помогает с

У нас в стране есть одна хроническая болезнь.

Она не в деньгах, не в санкциях и даже не в дорогах.

Она в том, что на ключевых местах часто сидят люди, которые не понимают смысла своей работы.

Они формально «выполняют функцию», но не думают о результате, о пользователе и о последствиях.

Приведу простой и очень показательный пример.

Моя дочь занимается в спортивной секции.

Как и положено, нужно пройти антидопинговый тест РУСАДА. Казалось бы — правильная идея, важная тема, защита детей и чистого спорта. Я только «за».

-2

Но есть нюанс.

Этот тест каждый год новый.

И каждый год — это набор вопросов, которые не проверяют понимание, а проверяют способность зазубрить бессмысленные детали.

Год основания РУСАДА.

Какая организация кому подчиняется.

Формулировки, от которых взрослый человек чувствует себя идиотом.

Я как родитель задаю простой вопрос:

зачем мне это знать?

Какое отношение дата образования РУСАДА имеет к безопасности моего ребёнка?

Как это знание снижает риск допинга?

Как это помогает спортсмену принять правильное решение в реальной жизни?

Ответ — никак.

Цель теста — не знание.

Цель — создать барьер, переложить ответственность и показать бурную деятельность.

В итоге умного, адекватного взрослого человека заставляют притворяться дебилом, чтобы угадать «правильный вариант».

Не понять, а угадать.

Это очень важный момент.

Когда система:

не объясняет, не обучает, не формирует мышление, а просто задалбывает формальностями, она не защищает — она отталкивает.

Это та же самая логика, что и печально известный «идиотентест» в Германии:

мы не отвечаем за результат, мы проверили галочку — дальше не наша проблема.

И вот тут начинается самое неприятное.

Такие тесты придумывают не злодеи.

Их придумывают обычные люди на должностях, которые:

не думают о пользователе,

не несут ответственности за эффект,

меряют значимость количеством вопросов и сложных формулировок.

Им важно:

чтобы было «как у всех», чтобы было «по регламенту», чтобы никто не придрался. А то, что родитель орёт, психует и ненавидит саму идею — это «побочный эффект».

Проблема не в РУСАДА. Проблема не в антидопинговых правилах.

Проблема в том, что:

пока на местах сидят люди, которые не понимают, зачем они вообще что-то делают, в стране будет тяжело что-либо менять.

Можно менять законы.

Можно менять названия ведомств.

Можно каждый год обновлять тесты.

Но если в голове всё так же:

«Главное — снять с себя ответственность и показать значимость» — результат всегда будет одинаковым.

И самое обидное — идея-то правильная.

Но реализация превращает её в фарс.

А потом мы удивляемся, почему люди не верят системам, не уважают институты и ищут обходные пути.

Потому что их сначала заставили пройти тест для галочки, а не научили думать.