Найти в Дзене

Про мини-бар

Спокойно и без восторгов. Мини-бар в номере - удивительно честный элемент сервиса. Он либо сразу говорит: "мы подумали", либо молчит и извиняется своим видом. Гость открывает его в первые минуты. Не за напитком, из любопытства. И дальше всё ясно без слов. Если внутри случайный набор "чтобы было", это чувствуется мгновенно. Если же есть логика: чем закончить день, чем перекусить, из чего это пить, то мини-бар начинает работать как надо. Он не уговаривает тратить. Он не навязывается. Он просто выглядит так, что рука тянется сама. Это уже диагноз. И в этот момент гость думает не про цену. Он думает: "здесь нормально". А дальше начинается самое интересное. Гость либо закрывает его навсегда, либо аккуратно, с уважением помогает отелю провести внеплановую инвентаризацию😁

Про мини-бар. Спокойно и без восторгов.

Мини-бар в номере - удивительно честный элемент сервиса.

Он либо сразу говорит: "мы подумали", либо молчит и извиняется своим видом.

Гость открывает его в первые минуты. Не за напитком, из любопытства.

И дальше всё ясно без слов.

Если внутри случайный набор "чтобы было", это чувствуется мгновенно.

Если же есть логика: чем закончить день, чем перекусить, из чего это пить, то мини-бар начинает работать как надо.

Он не уговаривает тратить.

Он не навязывается.

Он просто выглядит так, что рука тянется сама. Это уже диагноз.

И в этот момент гость думает не про цену.

Он думает: "здесь нормально".

А дальше начинается самое интересное.

Гость либо закрывает его навсегда, либо аккуратно, с уважением помогает отелю провести внеплановую инвентаризацию😁