Давайте поговорим о доверии. И о том, почему даже я, зная всё, отдала деньги мошенникам.
Привет, друзья.
Хочу поделиться историей, которую долго не решалась озвучить. В декабре прошлого года я сама стала жертвой мошенников. Да-да, психолог, который, казалось бы, должен видеть все манипуляции насквозь. Поняла я это не сразу. А когда осознала — накрыла волна самых неприятных чувств: боль, жгучий стыд («как я могла быть такой глупой?») и обида на себя. Ведь я же знаю все схемы! Как это со мной случилось? В моем случае была новая очень хитрая схема, которая была в 2 хода: сначала мне предложили выполнить определенную работу и сделали ее, я оплатила услуги. А затем - предложили продолжить сотрудничество и после получения оплаты отменили всю предыдущую работу и пропали.
Т.е. сначала они реально сделали что-то, что вызвало у меня доверие к ним, а затем уже открыто обманули.
Обсудив это с коллегами и проанализировав случившееся, я быстро пришла в себя. Но с тех пор эта тема для меня стала не просто профессиональной, а очень личной и живой. Я буквально вижу, как атаки учащаются. Например, мне в личные сообщения стал часто писать «председатель ТСЖ». Хорошо, что я помню — наш председатель умер несколько лет назад, а нового мы так и не выбрали. Пришлось проводить маленькое расследование, обсудить с соседями, чтобы понять, как они находят именно меня, и усилить свою цифровую гигиену.
Поэтому я и пишу этот пост. Не для того, чтобы читать лекцию о бдительности. А для того, чтобы, обняв чашку чая, сказать:
«Дорогой друг, это может случиться с каждым. И в этом нет твоей вины. Есть ловушки, которые расставлены именно на наши лучшие человеческие качества».
Вот на что они давят, используя нашу же добрую природу:
1. Наше уважение к порядку. Уверенный голос «из банка» или «из службы безопасности» не оставляет места сомнениям. Нам хочется верить, что мир предсказуем, и кто-то «наверху» всё контролирует.
2. Нашу вежливость и нежелание обидеть. Как сложно резко бросить трубку или грубо оборвать «помощника»! Мы воспитаны быть добрыми, а мошенники этим спекулируют.
3. Нашу врожденную доброту и доверие. Добрые люди часто не могут поверить, что кто-то способен на столько подлости. А звонитель так тепло и по-отечески беспокоится о нашей безопасности...Это как раз мой случай😁
4. Нашу усталость. Чаще всего ловушка захлопывается не когда мы отдыхаем, а когда мы выжаты как лимон. Просто чтобы побыстрее решить «проблему» и наконец выдохнуть.
5. Наш страх за близких. Фразы «срочно!» и «иначе будут последствия!» мгновенно отключают голову и включают инстинкт защиты семьи. Это, пожалуй, самая болезненная точка.
6. Нашу мечту о чуде. Обещание невероятного выигрыша находит отклик, если в жизни не хватает признания или веры в справедливость. Хочется, чтобы вселенная наконец сделала тебе подарок.
7. Наше желание «быть как все». «Все ваши соседи уже оплатили» — звучит на удивление убедительно. Никто не хочет быть белой вороной.
8. Наше любопытство. Мозг обожает новизну. Незнакомая ссылка, интригующее сообщение — и рука уже сама тянется кликнуть, чтобы узнать «а что там?».
Что же делать? Давайте выдыхать и создавать свои правила безопасности.
Самое главное — дать себе время. Не спешите, завтра, возможно, вы будете не такими уставшими и ваша внимательность и осознанность помогут распознать мошенника. Ни одна настоящая, важная ситуация в жизни не решается за 60 секунд под давлением. Скажите: «Я перезвоню» или «Мне нужно подойти в отделение». И положите трубку. Мир не рухнет.
Позвоните сами.После паузы наберите официальный номер вашего банка (с сайта, а не тот, что вам продиктовали) и спокойно всё перепроверьте.
Учитесь вежливому, но твердому «нет». «Извините, я не решаю такие вопросы по телефону». Это не грубость. Это забота о себе.
Договоритесь с самыми близкими о кодовом слове на экстренный случай. Это может быть даже смешное слово из детства. Оно сразу отделит правду от лжи.
