Есть особая усталость, которая возникает не от конфликта, а от бесконечных попыток быть понятым. Вы подбираете слова, меняете интонацию, объясняете снова и снова, приводите примеры, стараетесь говорить мягче или, наоборот, четче. И каждый раз уходите из разговора с ощущением, что вас будто не было. Не потому что вы плохо говорили, а потому что по ту сторону не собирались слушать. Это больно признавать. Но в этом признании часто скрывается освобождение. 1) Нежелание слышать — это позиция, а не недоразумение
Когда человек действительно не понимает, он задает вопросы, уточняет, пытается разобраться. Когда он не хочет слышать, он защищается, уходит от темы, обесценивает или переводит разговор в другую плоскость. Это не ошибка коммуникации, а внутреннее решение — не впускать. 2) Слова не работают там, где нет запроса
Диалог возможен только при встречном движении. Если вы все время объясняете, а другой человек не делает ни шага навстречу, разговор превращается в монолог. Можно говорить идеа