Привет, коллеги. Только что закончился наш бизнес-завтрак с собственниками и управляющими отелей, и в воздухе еще витает то самое смешанное чувство: "спасибо, что открыли глаза" и "что же теперь делать?". Мы говорили о простом, но болезненном: деньги на рекламу стали утекать как песок сквозь пальцы. И дело не только в медиаинфляции.
Представьте, что с 1 марта 2026 года ваша вывеска "Spa & Beauty Salon" или акция "Happy Weekend Sale" может стать не просто анахронизмом, а прямым источником штрафа до полумиллиона рублей. Да, закон о запрете англицизмов без перевода - это не страшилка, а реальность, которая ударит по карману. Добавьте к этому новый налог 3% со всей суммы ваших расходов на интернет-рекламу (не с прибыли, заметьте!) и ужесточение маркировки. Получается тройной удар: платить больше, рисковать больше, а отдачи получать столько же.
Знакомое ощущение? Бюджеты не резиновые, а цена ошибки стала запредельной. Раньше можно было "прострелить" бюджетом, набрать хоть какую-то аудиторию и что-то да продать. Сейчас такая тактика - верный путь к тому, что я называю "спиралью смерти бизнеса": дорожающая реклама - падение окупаемости - инстинктивное урезание бюджета - еще меньше заявок - падение выручки.
Но давайте смотреть правде в глаза. 2026 год - это не конец. Это жестокий, но честный фильтр. Он без сожаления отсеет тех, кто играет в маркетинг, и оставит тех, кто занимается им профессионально. Выживут не те, у кого больше денег, а те, кто знает своего гостя в лицо.
Разговор на кухне: что на самом деле изменится?
Раньше можно было сказать: "У нас лучший отель в городе для всех". Сейчас это предложение стоит как частный самолет, а конвертируется в лучшем случае как поездка на такси. Почему? Потому что за общие слова "отдых" или "лечение" вы боретесь с тысячами таких же предложений и платите за клик бешеные деньги.
Секрет в том, чтобы перестать "стрелять из пушки по воробьям". Ваша сила теперь - в хирургической точности.
Вот простая математика из нашего сегодняшнего разбора:
- Было: Отель позиционируется как "загородный комплекс под Воронежем". Широкий таргетинг, САС (стоимость привлечения клиента) высокая, конверсия низкая.
- Стало: Тот же отель становится "базой отдыха для корпоративов IT-компаний с командными квестами и обедом из печи". Аудитория сузилась до конкретного сегмента, конкуренция упала в разы, а CTR (кликабельность) и конверсия - взлетели. Бюджет тот же, а отдача - в разы выше.
Это и есть та самая персонализация оффера, о которой все говорят. Речь не о том, чтобы в письме написать "Иван Иванович". Речь о том, чтобы все - от заголовка в Директе до картинки на посадочной странице - кричало: "ЭТО ИМЕННО ДЛЯ ТЕБЯ!".
И второй кит - ваша клиентская база. В условиях, когда новый гость стоит все дороже, забыть про тех, кто уже у вас был - преступление. Возврат лояльного клиента обходится в 5-7 раз дешевле, чем привлечение нового. Простая работа с email-рассылкой, сегментация на "VIP", "редкие гости" и "спящие", персональные предложения - это не "хорошо бы иметь", а ваш золотой неприкосновенный запас на черный день.
Но как это внедрить, если команда и так зашивается?
Вот здесь я, как практик, всегда сталкиваюсь с главным возражением: "Наташа, это же тонны аналитики, перелопачивания данных, недели мозговых штурмов. У нас нет на это ни времени, ни лишних людей".
И я вас прекрасно понимаю. Раньше у меня тоже не было. Пока я не начала использовать в работе искусственный интеллект не как игрушку, а как рабочего ассистента.
Именно поэтому я приглашаю вас 3 февраля на совершенно бесплатный Кейс-клуб от платформы LUMI, где я являюсь амбассадором. Мы не будем слушать теоретические лекции. Мы возьмем реальный кейс бизнеса и за 2 часа в прямом эфире пройдем весь путь:
- Соберем портрет того самого, идеального, платящего гостя. Не "мужчины 30-45 лет", а с характером, страхами и мечтами.
- Найдем его болевые точки и сформулируем оффер, от которого он не сможет отказаться.
- Сгенерируем 10 конкретных гипотез по улучшению рекламы и конверсии, которые можно будеn сразу забрать и адаптировать под свой отель или любой другой бизнес.
Это будет живая, практическая работа. Мы покажем, как ИИ берет на себя рутину анализа и генерации идей, освобождая вам время для стратегии и творчества.
Если вы собственник - то за 2 часа сможете увидеть инструмент, который увеличит отдачу от вашей маркетинговой команды. Отправьте на эту сессию своего маркетолога или смм-щика - для них это будет лучший интенсив. Если вы специалист - вы получите методику, как перестать "делать красивые картинки" и начать напрямую влиять на выручку отеля.
Участие бесплатно. Ссылка на регистрацию здесь
Давайте готовиться к 2026-му не со страхом, а с рабочим инструментом в руках. До встречи 3 февраля в 16:00 (МСК).