Обычно ИТ-директор в компании появляется в момент, когда становится сложно.
Бизнес вырос. ИТ расползлось. Решения принимались кусками. Начинает что-то скрипеть.
Кажется логичным нанять человека с должностью, опытом и правильным названием в визитке. И вот тут начинается самое интересное – потому что сама должность еще ничего не гарантирует.
Ожидания собственника и реальность
Собственник ждет от ИТ-директора простых вещей.
Чтобы не падало.
Чтобы было безопасно.
Чтобы масштабировалось.
Чтобы без сюрпризов по деньгам.
ИТ-директор часто приходит с другим фокусом. Процессы ради процессов. Регламенты ради регламентов. Красивые схемы, которые живут отдельно от бизнеса.
Формально все правильно. Фактически – пользы немного.
Почему большинство ИТ-директоров застревают
Первая ловушка – уход в технику.
Человек знает технологии, любит архитектуры, стандарты, правильные подходы. И начинает строить ИТ как самоценность.
Бизнесу в этот момент нужно другое.
Ему важно, чтобы технологии помогали зарабатывать и не мешали работать.
А не чтобы ИТ выглядело идеально на презентации.
Когда ИТ-директор не понимает деньги, он неизбежно отрывается от реальности.
Вторая проблема – отсутствие влияния
ИТ-директор без реальных полномочий – это почти декоративная фигура.
Ответственность есть. Влияния нет.
Решения по бюджету принимаются без него.
Ключевые изменения согласовываются постфактум.
ИТ используют как сервис, а не как часть управления.
В такой позиции даже сильный специалист быстро превращается в администратора с большим титулом. И перестает что-то менять.
Третья причина – страх конфликтов
Рабочий ИТ-директор почти всегда неудобен.
Он задает вопросы.
Спорит.
Требует менять устоявшиеся привычки.
Большинство старается быть «удобными». Не ссориться. Не настаивать. Не лезть туда, где могут не понять.
В итоге ИТ подстраивается под хаос бизнеса, а не наоборот. И ценность роли растворяется.
Где проходит настоящая граница эффективности
По-настоящему работающий ИТ-директор начинается не с технологий.
А с понимания процессов.
Как зарабатываются деньги.
Где узкие места.
Какие риски критичны.
Что будет, если система остановится на день.
Без этого любые решения – гадание. Даже если они технически безупречны.
Еще один важный момент – умение говорить с руководством
Сильные ИТ-директора редко говорят на языке серверов и лицензий.
Они переводят ИТ в язык бизнеса.
Не «нужно обновить инфраструктуру», а «иначе мы не сможем масштабировать продажи».
Не «нужен резерв», а «простой обойдется дороже, чем профилактика».
Когда ИТ перестает звучать как набор терминов, его начинают слышать.
Почему единицы действительно работают
Работающий ИТ-директор всегда стоит между двух огней.
С одной стороны – бизнес, который хочет быстрее и дешевле.
С другой – ИТ, которое требует порядка и инвестиций.
Он не угождает. Он балансирует.
И берет на себя неприятную роль человека, который иногда говорит «нет».
Таких не любят сразу.
Зато начинают ценить со временем.
Еще одна редкая черта – системность
Большинство ИТ-директоров тонет в текучке.
Совещания. Инциденты. Пожары. Срочные задачи.
Единицы выстраивают систему так, чтобы самим выйти из операционки.
Документация. Делегирование. Контроль. Метрики.
Когда ИТ перестает держаться на одном человеке, оно начинает работать как часть бизнеса, а не как источник риска.
Почему компаниям кажется, что ИТ-директор «не зашел»
Часто проблема не в человеке.
А в ожиданиях.
Компания хочет чуда без изменений.
Чтобы новый ИТ-директор починил все, не трогая никого и ничего.
Без конфликтов. Без пересмотра привычек. Без вложений.
Так не бывает.
Если бизнес не готов слышать неприятные вещи, даже сильный ИТ-директор долго не продержится.
Вывод
Хороший ИТ-директор – это не про должность и не про опыт в резюме.
Это про умение соединять технологии и бизнес, брать ответственность и говорить неудобную правду.
Именно поэтому по-настоящему работающих так мало.
Им тяжело. ИТ-директорам – и бизнесу рядом с ними.
А у вас в компании ИТ-директор – это стратег, который влияет на решения, или просто самый старший айтишник с красивым титулом?