«Единственная известная мне роскошь — это роскошь человеческого общения» Антуан де Сент-Экзюпери, 1938
«Эксперты hh.ru выяснили, что 37% российских компаний стали чаще использовать искусственный интеллект в работе, а более половины компаний (57%) уже так или иначе применяют ИИ для решения HR-задач.
Среди задач HR-служб лучше всего искусственный интеллект зарекомендовал себя в подборе персонала (31%). Далее следуют кадровое администрирование (22%), обучение и развитие (17%), адаптация новых сотрудников (15%), целеполагание и оценка (11%). В 2026 году работодатели намерены продолжить интеграцию ИИ в HR-процессы. В первую очередь это коснется адаптации (22%), обучения (21%) и подбора сотрудников (18%).
Примечательно, что среди всех успехов прошедшего года CEO российских компаний чаще всего отмечают именно внедрение ИИ-технологий: этот факт выделили 40% руководителей высшего звена. и считают это одним из главных❗️ достижений 2025 года» (С)
В общем у нас раскручивается маховик ИИ-сумасшествия.
А в это время на Западе набирает силу ИИ-скептицизм. Исследование MIT выявило, что 95% компаний, интегрировавших искусственный интеллект, не зафиксировали значимого роста доходов. На рост производительности ИИ тоже не повлиял. Программисты, использовавшие ИИ-инструменты для кодинга, согласно другому исследованию, стали работать медленнее. Некоторые руководители, уволившие сотрудников ради ИИ-агентов, уже вернули людей обратно.
Мировые бренды начинают массово отказываться от ИИ – сгенерированного контента Valentino, Burberry, Hugo Boss, Levi’s ставят на рекламу метки «сделано человеком». Артисты, музыканты, фотографы, художники, галеристы как знаком качества маркируют свои материалы хэштегом #безИИ.
Читая эти сводки с поля боя за/против ИИ, я подумала: какой стремительный рывок к … одиночеству сделало человечество за последние 6 лет! Сначала пандемия с удаленкой, потом массовое внедрение ИИ-технологий, куда надо и не надо. Мы звоним в банк – нас встречает чат-бот. Мы звоним человеку на мобильный – нам отвечает электронный секретарь. Мы встречаемся с коллегами в зуме, смотрим фильмы на онлайн-платформах, ищем совета не у друга, а спрашиваем Алису или ChatGPT.
Кажется, что все стало удобнее, быстрее и надежнее, но нет. Не стало. Стало дешевле. А человеческое общение на самом деле превратилось в роскошь. Человекоцентричность перестает быть абстрактной ценностью, а приобретает конкретное наполнение: это не плюшки и кофе в офисе, а сохранение человека в профессиях типа «человек – человек».
Конкурентное преимущество и право называть свои товары и услуги «премиум» (и назначать за них соответствующую цену) в ближайшие годы будут иметь компании:
✅ Дающие возможность работать в офисе и лично взаимодействовать с коллегами и партнерами;
✅ Инвестирующие в обучение и развитие своих сотрудников, в формирование критического мышления и расширение кругозора. Потому что грамотно использовать искусственный интеллект может только человек с интеллектом естественным!
✅ Имеющие «живые» службы поддержки и контактные центры, в которых нас встречают внимательные и уважительные люди;
✅ Применяющие ИИ для автоматизации рутинных процессов, а творческие задачи оставляющие человеку.
Кто-то назовет меня олдскульной (так и есть😊), но я на самом деле верю в то, что говорю, и в своей работе:
📍 Не использую ИИ для разбора и оценки откликов на вакансии. Все только вручную. Прочитываю каждое резюме и сопроводительное письмо. Иногда перечитываю. Ибо цена ошибки высока – пропустить ТОГО САМОГО.
📍Всем откликнувшимся даю обратную связь. Даже если это стандартное письмо - отказ: «Внимательно ознакомились, внесли в базу данных, вернемся если…», оно означает что действительно ознакомились, внесли и вернемся.
📍Общаюсь с каждым кандидатом столько, сколько нужно: даю честную информацию о работодателе, готовлю к встрече с заказчиком, обсуждаю результаты.
📍Оцениваю свои услуги дорого😊 Но даю гарантию замены до 12 месяцев. Потому что человека нельзя «измерить и понять на 100%», ошибиться в выборе может и заказчик, и кандидат.
Наталья Куликова, HILL International
Присылайте свои вопросы и запросы: @NataliaKulikova26, natalia.kulikova@hill-international.com
#стратегия #ценности #подборперсонала #искусственныйинтеллект