С 2021 года мы сотрудничаем с московским девелопером Tekta Group. За это время мы написали для компании 10 онлайн-курсов. Tekta использует их как электронную книгу продаж для обучения новичков и агентов по недвижимости.
Девелопер снова обратился к нам, чтобы создать новый онлайн-курс. В этом году у Tekta Group вышла вторая очередь ЖК «ERA». А это значит — новые корпуса, новые форматы квартир, новые фишки благоустройства. Всю информацию по проекту нужно упаковать и донести до менеджеров так, чтобы они уверенно презентовали жилой комплекс клиентам.
Основная задача — показать связь первой очереди со второй и раскрыть новые преимущества, которые появились.
Отдел продаж — непростая аудитория для онлайн-обучения. Менеджеры заняты операционкой и обычно проходят курсы так: быстро пролистали, добрали нужный процент просмотров, через неделю — все забыли.
Мы это предвидели, поэтому заложили в курс два принципа:
- Сделать интересно, чтобы хотелось учиться и узнавать больше.
- Контролировать уровень знаний, чтобы весь материал был усвоен.
Вторая очередь ERA перекликается с первым проектом, но в ней много уникальных деталей, о которых интересно рассказать:
- Квартиры с террасами.
- Topfloor — квартиры с увеличенной высотой потолка и остеклением.
- Double floor — двухуровневые квартиры.
- Отдельные элементы благоустройства.
Всю базу и уникальные характеристики ЖК мы упаковали в лонгриды из 8 онлайн-уроков. А чтобы обучение было интересным, сделали ставку на разные форматы:
- Видео, рендеры интерактивные карты.
- Инфографика, чтобы запоминать сложные цифры через визуал.
- Тесты после каждого урока, чтобы сразу проверить, закрепились ли знания.
И, конечно, в конце курса мы добавили финальное тестирование. Если менеджер где-то был невнимателен, ему придется вернуться к пропущенным темам.
Что в результате:
- Менеджеры разобрались в деталях проекта и могут уверенно презентовать его клиентам.
- Курс работает как единая база знаний: новички быстро знакомятся с ЖК, опытные имеют под рукой все ключевые факты.
Наш главный результат — менеджерам правда интересно учиться. Курс «ERA, 2 очередь» вовлекает и сразу показывает, насколько успешно команда усвоила материал.
Инвестиции в развитие команды окупаются высокой конверсией. Уверенный менеджер не консультирует — он продает и формирует лояльность клиентов.