Водитель автобуса № 109 «с. Култаево — г. Пермь» утром 26 января высадил пассажиров, не доехав до конечной, сообщили очевидцы в социальных сетях.
По словам свидетелей, водитель неожиданно остановил транспорт на остановке «Ванюки», высадил всех людей и заявил, что автобус перенаправляют на другой маршрут. Среди пассажиров была женщина с шестилетним ребёнком.
«На улице мороз, сказали пересесть на любой автобус. Подъехал 108-й, все зашли, но всех высадили, потребовав оплатить проезд заново. Ждать следующий автобус — полчаса на холоде», — поделилась подробностями пострадавшая.
Как пояснили в Министерстве транспорта Пермского края сайту perm.aif.ru, автобус действительно планировали перенаправить на другой маршрут, но уже после того, как он закончит рейс. Останавливать автобус и высаживать пассажиров водитель не имел права. В «АААВТО» — компании-перевозчике маршрута № 109 — подтвердили, что он неверно истолковал указания, и с ним провели беседу.
Пересадка пассажиров была организована неправильно. По правилам, при подобных ситуациях (как при поломке) экипаж должен организовать бесплатную пересадку на другой автобус своего перевозчика. Через остановку «Ванюки» проходят ещё четыре маршрута «АААВТО».
Перевозчик ООО «АААВТО» принёс извинения пассажирам и сообщил, что водитель будет лишён премии за «самодеятельность».
Также в Минтрансе напомнили, что в случае неоказания услуги пассажиры вправе вернуть деньги за билет. Для этого необходимо обратиться напрямую к перевозчику:
Адрес: 614065, г. Пермь, ул. Ш. Космонавтов, 395В.
Телефон: +7 (908) 271-65-76