Переговоры на миллион: почему ваш эмоциональный интеллект проигрывает искусственному
Большинство людей идут на важную встречу, полагаясь на харизму и интуицию. Но когда на кону контракт с собственником бизнеса или топ-менеджментом корпорации, интуиция — плохой советчик. Она туманится эмоциями, страхами и симпатиями.
Я выработал систему, в которой подготовка к диалогу начинается задолго до фразы «Добрый день». Мой секретный ингредиент — это не психологические трюки, а связка нейросетей, которые делают из меня «сверхчеловека» в переговорной комнате.
Вот как это работает на практике.
Этап 1: Разведка, а не формальность
Идти на встречу, не понимая контекста бизнеса и личности собеседника — это профессиональное самоубийство. Мне нужно знать, в какой среде живет мой оппонент и какие «боли» не дают ему спать.
Инструменты: Genspark и Perplexity.
В отличие от обычного поиска, эти нейросети работают как профессиональные речерчеры:
- Сканируют открытые источники и интервью.
- Отсекают информационный шум.
- Выдают краткое саммари по ключевым достижениям и проблемам компании.
Результат: к моменту первой встречи я уже знаю, о чем пойдет речь и какие аргументы попадут точно в цель.
Технологии будущего: кейс из банковской сферы
Кстати, это не просто теория. В банковском секторе мы уже внедряли решения, которые работают «в моменте». Система в режиме онлайн отслеживает диалог менеджера с клиентом и тут же выводит на экран подсказки: что сказать, на какой продукт перевести внимание и как закрыть возникшее возражение. Это фактически «чит-код» для продаж.
Этап 2: ИИ-ассистент, который не знает усталости
Самое интересное происходит после первой встречи. Чтобы не потерять нить и не поддаться ложным ощущениям, я использую собственного ИИ-ассистента.
В чем преимущество ИИ перед человеком?
Мы, люди, слишком привязаны к эмоциональному отклику. Нам может «не понравиться» тон клиента или «зацепить» случайная фраза. Мы строим проекции там, где их нет.
ИИ лишен этого барьера. Он видит:
- Чистую логику: соответствует ли ход беседы поставленной цели?
- Структуру: где была потеряна инициатива?
- Сигналы: на каком этапе возникло скрытое возражение, которое мы пропустили из-за вежливости?
Ключевая мысль: ИИ понимает глубину диалога лучше человека, потому что он не оценивает собеседника, а анализирует данные.
Чему меня учит мой цифровой консультант?
Мой ассистент настроен на конкретную роль и знает весь контекст переписки. После каждого раунда переговоров я получаю от него честный вердикт:
- Стоит ли «дожимать»? Иногда нужно сделать паузу, и ИИ это видит по динамике ответов.
- Куда двигаться дальше? Он предлагает вектор развития диалога, основываясь на смысле, а не на эмоциях.
- Где остановиться? ИИ подскажет, если давление становится избыточным и грозит срывом сделки.
Больше, чем просто чат
Для многих ChatGPT — это способ написать текст или пост. Для меня это полноценный инструмент принятия решений. Это лучший в мире консультант по продажам, который доступен 24/7, не устает и всегда держит фокус на моей задаче.
Именно так технологии превращают хаотичные переговоры в управляемый и прогнозируемый процесс.
А вы доверяете своей интуиции на переговорах или стараетесь опираться на сухие факты? Рискнули бы доверить ИИ анализ вашей личной переписки с важным клиентом?
Пишите в комментариях, разберем самые интересные кейсы. И не забудьте подписаться, чтобы знать об ИИ больше, чем ваши конкуренты.