Ответственность как чемодан без ручки

В группе люди работают с меньшей отдачей, чем в одиночку и этому есть научное доказательство - психологический феномен «Эффект социальной лени».

Эксперимент проводил Алан Ингхэм.

Участникам завязывали глаза и просили тянуть канат как можно сильнее. В одних случаях они думали, что тянут вместе с другими, а на самом деле были в псевдо-группе и тянули в одиночку .

Когда участники верили, что за ними тянут ещё трое, они прилагали на 18% меньше усилий, чем те испытуемые, которые знали, что тянут в одиночку. В другом аналогичном опыте с криком показатель падал до 74% в группе из шести человек .

Эксперимент Ингхэма доказал, что падение производительности в группах происходит не только из-за проблем с координацией, а в первую очередь из-за потери мотивации и чувства личной ответственности, когда индивидуальный вклад становится неочевидным .

Ключевые причины социальной лени

• Размытие ответственности:

В группе ответственность за общий результат распределяется между всеми, и человек перестаёт чувствовать, что его личный вклад важен .

• Отсутствие индивидуальной оценки:

Когда результаты каждого не видны, проще «спрятаться» и работать спустя рукава, избегая оценки.

• Низкая мотивация:

Мотивация падает, если задача кажется скучной, неважной, а её результат не зависит напрямую от личных усилий.

Я призадумалась, вспомнила свои ситуации и ведь действительно это так…
Когда в партнерстве твой усилия остаются незамеченными или ты выкладываешься на 100%, а партнер считает, что дополнительная прибыль его заслуга, когда руководитель на планерке говорит, что «плохо работаем, до плана не дотянули 2%», а KPI отсутствует и просто невозможно оценить кто молодец, а кто из сотрудников «халтурил» в течение месяца, интерес пропадает, чувство разочарования подступает к горлу, желание делиться идеями прячется поглубже.

Как бороться с социальной ленью в партнерстве и командах

Эти методы будут полезны в построении любых деловых отношений: с партнером, между руководящим составом, в любом коллективе.

• Четко распределите зоны ответственности и сделайте вклад каждого видимым. Люди работают усерднее, когда их усилия можно оценить индивидуально .
• Поставьте конкретные и значимые цели. Мотивация выше, когда команда понимает общую вдохновляющую цель и свою роль в её достижении .
• Создайте небольшие группы. Чем больше группа, тем сильнее проявляется социальная лень. Разбивайте большие задачи на подгруппы.
• Поощряйте командную сплоченность и лояльность. В дружных коллективах, где люди хорошо знают друг друга и ценят общее дело, эффект слабее.

Партнерство и командная работа — это не только про объединение навыков, но и про управление мотивацией. Создавайте систему, в которой личный вклад каждого осознается, ценится и важен для общего результата.

А как у вас? Чувствуете, что ответственность распределена?

Или ждёте, когда костёр разгорится в пожар, чтобы начать тушить?
Серьёзно?
Я помогаю бизнес-партнёрам не тушить пожары, а просто не устраивать их.

Если вы до сих пор не прописали правила игры, вы уже играете в русскую рулетку с общим бизнесом.

Выстроим ответственность так, чтобы она стала вашим главным активом, а не источником круглосуточного стресса. Хватит гасить кризисы — пора создавать бизнес.
Забронируйте стратегическую сессию