Благодарю вас за вовлеченность и идеи! По данной ситуации у меня вот такое видение:
1. Остановиться на временном решение без найма - ввести дежурные смены (1 человек из цеха по графику), закрепить это официально, а не «кто свободен — тот и вышел», доплатить за дежурство фикс или % с продаж.
2. Зафиксировать KPI оффлайн-точки продаж.
3. Считать рентабельность и целесообразность оффлайн-продаж (сколько реальных визитов, сколько продаж, средний чек, конверсию «зашёл → купил») в течении 2-3 недель и делать выводы.
4. Разгрузить директора. Самое простое решение - назначение старшего смены и внедрение отчетности.
🧠 Ключевая мысль кейса
Большинство проблем роста — не про деньги. Они про несостыкованные процессы между стратегией и операционкой.
И именно здесь бизнесу чаще всего нужен взгляд со стороны 😉
С вопросами и по сотрудничеству — всегда на связи: @AnastasyaMuzychenko
