🎬 Задание видеоответ и как им правильно пользоваться

🎬 Задание видеоответ и как им правильно пользоваться?

Некоторые навыки сложно проверить текстом или тестом. Например, как сотрудник общается с клиентом или работает в программе. Для таких задач в Атмагуру есть видеоответ.

Это задание, в котором сотрудник в ответ на ваш вопрос записывает видео. В Атмагуру есть два режима:

1. Видеоответ (запись с камеры) 🎥

Сотрудник записывает себя на камеру. Этот режим идеально подходит, чтобы отработать навыки общения. Например, провести презентацию продукта, отыграть диалог с клиентом или записать самопрезентацию.

2. Скринкаст (запись экрана) 💻

Сотрудник записывает свой экран. Этот вариант отлично подходит для проверки практических навыков работы в программах. Например, показать, как завести сделку в CRM или найти нужную функцию в таблице.

Ключевые преимущества видеоответа

Видео-задания позволяют оценить не только знания, но и то, как человек их применяет. Вы видите его уверенность, речь и скорость работы. Кроме того, у этого формата есть и другие плюсы:

• Масштабирование работы наставника. Руководитель может асинхронно проверить десятки видеоответов, вместо того чтобы сидеть с каждым сотрудником индивидуально.

• Точечная обратная связь. Легко заметить, где именно сотрудник совершает ошибку, и дать конкретный совет по улучшению.

• Создание базы знаний. Удачные видеоответы можно сделать примерами для обучения других сотрудников.

Секрет эффективной проверки: чек-лист 🤫

Вы создаете список критериев (например: «поздоровался», «задал три вопроса», «отработал возражение»). С таким чек-листом проверку можно поручить даже ассистенту. Оценка будет объективной и по единому стандарту.