ПОЧЕМУ ТЫ НЕ ПОБЕЖДАЕШЬ В СПОРЕ, ДАЖЕ, ЕСЛИ ПРАВ?
Разногласия зачастую превращаются в перебранку или конфликт.
После остается неприятное послевкусие, какое-то душевное опустошение и негатив.
Может возникнуть ощущение потерянности, обиды, боли.
Или гнева, непонимания, злости, сильного раздражения, вплоть до агрессии.
В итоге участники спора получают сплошные минусы🤷♀️
К консенсусу не пришли, понимание стремится к нулю, результат переговоров неудовлетворительный.
Вроде есть понимание, симпатия, любовь, дружба, привязанность, профессиональное уважение… и вдруг…💔
этот диалог, который пусть на время, но делает собеседников чужими, врагами.
Становится очень неуютно, где бы не происходила встреча.
Есть лишь желание избавиться от чувства неловкости и обрести душевный покой.
ОШИБКИ, КОТОРЫМИ ТЫ УБЬЕШЬ ЛЮБОЙ ДИАЛОГ, ЕСЛИ:
🔧Аргументируешь с давлением. Пушишь. «Давай-давай… быстрей… где твои доводы?»
🔧Используешь лексику, которая «уменьшает» собеседника. «Я профи, я спец, - ты дилетант и проч.)
🔧Занимаешь превосходящую или назидательную позицию. «Я тебе 100 раз повторял», «Сколько можно…», «Чем ты думала?»
🔧Срываешься на эмоции. Повышаешь голос с переходом на визг или правдолюбиво орешь благим матом, стуча кулаком.
🔧Демонстрируешь невербальные сигналы. Закатываешь глаза, гримасничаешь, пренебрежительное выражение лица.
🔧Говоришь: «ты не прав!», «да, ты не понима-аешь!». Входишь в конфронтацию с праведным гневом.
Вероятность договориться или прийти к пониманию растворяется, как ежик в тумане.
ПОТОМУ-ЧТО прямое противостояние включает защиту! Человек уходит в глухую оборону. Психологическая защита отключает мышление.
⚠️Шансы изменить позицию очень невелики.
ЧТО ДЕЛАТЬ:
📍Не использовать атаку. В принципе понять, что атакующая позиция хороша, когда перед тобой реальный, объективный противник, а не муж, брат, сват.
📍Начни и обозначь то, в чем прав оппонент. То, с чем ты согласен. Таким образом, будут найдены точки соприкосновения.
📍Снизь оборонительную позицию собеседника. Доброжелательный тон, равенство, способствует сотрудничеству в любых вопросах.
📍Покажи, что открыт для вопросов. Дай понять, что готов прояснить, повторить, углубить, показать.
📍Исследуй точку зрения оппонента. Общайся, аргументируй свое видение, без настойчивости в «единственно верном». Расширяйся! Превращай полемику в дискуссию.
ПОЧЕМУ ЭТО РАБОТАЕТ:
🌱Человек, которого не перебивают, не давят не тратит энергию за защитное поведение (это очень энергозатратная стратегия)
🌱Собеседник становится расположен к обсуждению, рассуждениям. Он держит в фокусе предмет обсуждения, а не сохраняет силы, чтобы не потерять лицо.
🌱Оппонент становится внимательнее, участливее, живее. friendly вайб. Договороспособность растет на глазах.
В процессе спора, в виде доброжелательного диалога, расширяются позиции, пересматриваются стереотипы, даже рождаются идеи.
Главное, когда до этого человек доходит почти самостоятельно, без навязывания и принуждения. ❤️
Ощутить вкус победы – это не сокрушить собеседника, а сделать так, чтобы он сам пришел к нужному выводу.🤗
