Как повысить средний чек, не поднимая цен

Как повысить средний чек, не поднимая цен

Замыслил я тут сделать себе сайт

(о чем - пока не скажу, но догадаться можно)

Первое, куда полез - конструктор Tilda. Далее - раздел тарифные планы..

И загрустил провел небольшой аудит!

Цель - понять, есть ли точки роста по прибыли у топовой в своем сегменте платформы с уже налаженными процессами продаж и большой аудиторией

Что имеем на входе:

— 3 тарифа (включая 1 бесплатный)

— при оплате за год - скидка

— плюс можно отключить "Made on Tilda" в настройках

собственно, все

Просто. Понятно. Но насколько оптимально в части монетизации?

Смотрим метрики

— Выручка в 2024 - 2,4 млрд

— Пользователей ~ 621 тыс

— ARPA = 2,4 / 621 = 3 900 р/год

или 325 р / месяц на 1 аккаунт

По выручке рост год к году.

Вроде все хорошо.

Но по-прежнему не понятно, можно ли улучшить?

Скорим конкурентов в мире

— Wix - 8 тарифов, куча отдельных платных модулей;

— Webflow - 7 тарифов, 3 линейки платных допов;

— Squarespace - 5 тарифов;

Зачем так много тарифов?

По-любому неудобно для пользователей!

Давай проверим, что с деньгами у того же Wix

— Выручка в 2024 - $1,76 млрд

— Пользователей ~ 6,2 млн

— ARPA = 1,76 / 6,2 = $284 /год

или $24 / месяц на 1 аккаунт

(1830 р по текущему курсу)

В 5,6 раз больше среднего чека Tilda!

Даже если я где-то сильно ошибся в своих расчетах на коленке, и у Tilda метрики в 2 раза лучше - она по-прежнему в 3 ниже Wix

Ок. Спишем еще х2 на "особенности рынка, курсовую разницу, платежеспособность ЦА" и тп

Все-равно останется +50% в пользу Wix

Встает вопрос: что не так с тарифами Tilda?

Если кратко (на мой взгляд) - Tilda слишком лояльна в части продаж. И текущая функциональная нарезка ее тарифных планов упускает много денег

— 3 тарифа вместо 5-7

— нет отдельных платных модулей

— нет командных планов для B2B сегмента

— бесплатный фримиум вместо 14-дневного триала

На выходе: их тарифы Free (бесплатно) + Personal (500-750 в мес) закрывают 95% задач и слабо мотивируют к апсейлу

Поэтому..

(если бы я отвечал за монетизацию в Tilda)

Смотрел бы в сторону увеличения числа тарифов для более тонкого учета потребностей клиентских сегментов.

Плюс начал бы активнее работать с триггерами и рекомендациями внутри платформы (а-ля поп-апы), мотивирующими в нужный момент купить дополнительный модуль или повысить тариф.

А если усложнение отпугнет пользователей?

Кто-то точно отвалится. Однако конкуренты (Wix, Squarespace, Webflow), имея существенно более сложную ценовую структуру, продолжают расти.

Главное - хорошая коммуникация с клиентами на всех этапах внедрения изменений.

Ну, ок, а что это даст в итоге?

Актуальные исследования говорят о том, что рост среднего чека на 1% при неизменном объеме продаж дает в SaaS индустрии +11% к прибыли.

У Tilda прибыль в 2024 была 1,9 млрд. руб

11% = плюс 200 млн руб в год

Без повышения цен

Только конфигурирование тарифов

Как тебе?

#пакеты_бандлинг